问答 第1343页

如何给美国亚马逊官网发邮件
步骤一：登录美国亚马逊官网。
步骤二：在网页右上角点击“Your Account”（您的账户）。
步骤三：在账户页面左侧菜单中选择“Your Orders”（您的订单）。
步骤四：在订单列表中找到您需要联系卖家的订单，点击订单旁边的“Action”（行动）按钮。
步骤五：在订单详情页面中，找到“Contact Seller”（联系卖家）按钮，点击后即可进入邮件发送页面。
步骤六：在邮件发送页面，您可以输入您要发送的内容，并在右侧的“To”（收件人）栏中填写卖家的电子邮件地址。
步骤七：填写完邮件内容后，点击“Send”（发送）按钮，即可将邮件发送给卖家。
注意事项：
1. 在发送邮件之前，请确保您已经阅读了卖家的退货政策和服务条款，以便在邮件中提及相关问题。
2. 如果您需要更快的回复，可以在邮件中注明紧急事项。
3. 在邮件中，请尽量礼貌、友好地表达您的需求和问题，以便获得更好的沟通效果。

在亚马逊平台，产品配送有FBM（Fulfillment by Merchant）和FBA（Fulfillment by Amazon）两种方式。FBM指卖家自己负责从仓库到顾客的全程发货，而FBA则是卖家将货物发送到亚马逊指定仓库，由亚马逊负责后续的仓储、发货、退货及客户服务。

在2016年前，自发货（FBM）是主流操作，但随着亚马逊对FBA产品的曝光权重倾斜，FBA逐渐成为主导。尽管仍有一部分卖家选择自发货，部分SKU也采用FBA服务，但FBA模式更符合亚马逊精品化和品牌化趋势。

本文将总结FBA发货过程中需注意的关键点。

一、FBA费用计算：在亚马逊卖家后台，输入“fba fees”搜索费用详情。此外，官方FBA计算器可快速估算费用，只需输入产品属性，系统自动生成成本利润。

二、FBA标签贴法：FBA产品可自行贴标或选择亚马逊贴标服务，后者需付费。通常，卖家会选择自行贴标后再发货至亚马逊仓库。亚马逊后台提供自主选择贴标方的选项。

三、FBA标签分类：FBA标签分为产品标签和外箱标签，前者用于产品出库、入库及退货扫描，后者包含条形码、目的地和发货地信息，两者均需包含“Made In China”标签，以防被扣留或罚款。

四、预处理：选择“预处理”适用于敏感货、危险品或成人用品。对于套装产品，务必标注“套装勿拆”，避免仓库工作人员误拆。

五、原厂包装与混装：原厂包装意味着箱内只包含一个SKU，混装则包含多种SKU。根据产品特性选择包装方式。

六、全程追踪：在交付头程服务商后，头程会提供电子发货单或excel表格，追踪号上传卖家后台，即可实现全程追踪。

七、FBA发货方式：主流运输方式为空运、海运和铁路运输，美国站常用空运和海运，欧洲站则有铁路运输选择。根据产品特点，选择合适的运输方式。

八、抛货处理：体积重大于实际重的产品被称为抛货，计算方式不同。在包装时，建议采用真空包装或坚固外箱，避免外箱变形，影响头程运输费。

九、危险品审核：亚马逊会对含有易燃、压缩、腐蚀性或其他有害物质的产品进行审核。卖家需提供成分信息表和生产厂商安全数据表，审核完成后产品即可发布。

十、仓储费用收取：FBA仓储费用按月收取，卖家可选择账款抵扣或信用卡方式支付。店铺注册后默认账款抵扣，如需信用卡支付，后台可设置。

十一、listing修改：产品上架前可随意修改，上架后修改会受限，如title和主图，需处理listing锁定情况，可开case请求解决。

十二、删除listing：误删listing，可利用批量表重新上传，按原内容编辑，完整填入资料，恢复时间不一，长时间未恢复可开case请求刷新。

十三、亚马逊合仓VS分仓：亚马逊默认分仓发货，影响头程费用。若需避免合仓，转换库存配置服务，但需支付费用。

十四、窒息警告标签：针对塑料材质外包装，所有口径大于或等于5英寸或开口大于婴儿头部的袋子必须有“窒息警告”标识，以预防儿童窒息危险。

十五、亚马逊外包装：亚马逊通常会为FBA产品加装带有其LOGO的外包装盒，但对某些特殊产品，可能采用其他形式包装。对于大多数产品，亚马逊都会加装外包装盒。

十六、产品包装选择：包装类型取决于产品性质，市面上有多种包装选择，如天地盖纸盒、飞机盒、抽屉盒等。品牌化的卖家可设计独特包装，印上品牌信息及其他信息。

十七、产品外箱重量要求：美国站外箱任意一边尺寸不得超过63.5cm（除非商品尺寸本来就超过此限制），否则需放置于1m×1.25m托盘上。具体要求根据不同站点有所不同。

总结：FBA发货需关注费用计算、标签贴法、预处理、包装方式、全程追踪、运输方式、抛货处理、危险品审核、仓储费用、listing修改、删除listing、亚马逊合仓VS分仓、窒息警告标签、亚马逊外包装、产品包装选择及产品外箱重量要求等关键点。掌握这些知识，有助于提高亚马逊运营效率和产品质量。更多亚马逊相关文章请参考：亚马逊新手卖家如何利用站内榜单选品？亚马逊FBA模式，卖家必须掌握的那些知识点亚马逊新卖家不会Listing优化？看这一篇就够了亚马逊卖家怎样开发产品供应商？