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1.收到订单，发送第一份提醒邮件该邮件一是告知买家订单状况，表明他们的订单并没有被遗忘;二是给买家提个醒，避免他们在过一阵还没收到货物时给你来个差评。

2.发货后，发送跟进邮件在发货后第一时间发送，让卖家实时了解货物的物流情况，有利于提高买家的购物体验。这一次的邮件内容就要开始涉及到评论的正题了。

3.卖家确认收货后，发送索评邮件这将是索评三步走的最后一次索评邮件，它会呼应前两封邮件，让整个流程有始有终，进一步为消费者呈现一个负责，热情的卖家形象，同时完成我们的索评需求。最后这一封索评邮件，可以在卖家收到货后的1-3天内发送，既给买家一定的时间体验产品，又可以趁着买家享受新产品的那份热情去索评，成功率更高。

高转化的卖家邮件技巧

客户邮件卖家自己动手也能发，但随着单量增长，需要跟进的客户邮件数量庞大，卖家可以考虑使用软件去提高效率。

这里特别要提到我们天秤星推出的自动邮件，可以实现自动邮件索评、还能帮助卖家大大提高售后响应速度，有效减少差评。

有哪些技巧可以提高邮件转化效果，得到用户回评、提升好评率、减少差评？简单讲有这三点：邮件内容，发送时间，产品选择。

邮件内容

避开亚马逊敏感词是基本要求，针对不同场合巧妙设置主题。我们在邮件管家功能里内置了不同场景下的内容模板，有最实用的6种语言5个模板，内容合规，语言地道，措辞得体，沟通效果会比较好。为了与客户建立有效的联系，卖家可以针对不同场合发不同主题的邮件，比如感谢购买、提供售后服务，不断去跟进，最终邀请客户评论的时候水到渠成，成功率更高，建立有效的沟通及时提供服务也可以无形中化解差评。

小星在这里特别提醒各位卖家: 亚马逊规定卖家每天能向买家发送消息的数量上限为600+订单量的5倍，每笔订单只能发送一封邀请评论的邮件。天秤星设置每日发送数量限制，你也可以根据自身情况修改。

发送时间

邮件的发送时间很重要，不恰当的发送时间会大概率导致沟通失败。这方面卖家可以参考的因素很多，比如时差、工作日、收到货后留出用户体验的时间再去索评等等。每封邮件要靠人工记住发送时间，再一个个设置按时发出，实在很难实现，像我们在设计自动邮件功能时就有注意这个细节，提供了设置发送时间的选项，卖家可以设置邮件在不同时间节点发送到买家手中。

产品选择

是否选对产品决定你的好评率，分产品管理邮件很重要。对于要发送索评邮件的产品，卖家应当做到心中有数。根据亚马逊的规定，卖家实际上也不可能操纵买家给出好评或差评。为了尽可能得到正面反馈，卖家应当挑选表现好、有信心的产品进行索评，像天秤星这样以产品角度管理索评邮件的功能非常必要，而且很实用。天秤星自动邮件支持自动指定ASIN或者排除某些ASIN操作。

亚马逊卖家如何获取评价？

亚马逊日本站作为全球电子商务市场的关键点，对卖家具有显著的吸引力和挑战。首先，其优势主要体现在：

1. 成熟市场：日本作为全球第三大经济体，拥有庞大的互联网用户群体，高达2.1亿，消费力强且购物习惯成熟。这为卖家提供了稳固的市场基础。

2. 便捷运营：中国卖家由于地理位置优势，商品配送快速，能快速响应补货需求，运营上更具灵活性。

3. 消费者首选：亚马逊日本站凭借FBA服务，能提供快速的配送，深受消费者喜爱，有利于市场份额扩张。

4. 丰富活动：日本节日众多，亚马逊经常举办促销活动，为消费者带来优质购物体验。

然而，不可忽视的是，日本站也存在一些劣势：

1. 语言障碍：日语为主要运营语言，对非日语卖家来说，运营难度增加，需要专业的日语团队支持。

2. 高要求的消费者：日本买家对商品质量和服务挑剔，对卖家的运营和产品提出了较高标准。

3. 本土竞争激烈：面对乐天、雅虎等本土平台的竞争，需要制定有效的市场策略来脱颖而出。

综上所述，卖家需根据自身实力和市场适应性，权衡亚马逊日本站的优势与劣势，做出明智的入驻决策。