问答 第28页

最近，有卖家反馈称，其新品上架后，找了一位外国中介刷单，但中介并未按要求完成单量，甚至在同一时间段下单11件，并要求卖家返还本金。卖家要求停止刷单后，该中介索要8000元暂停费，否则将对成功订单进行差评，并威胁要向亚马逊投诉。

卖家与亚马逊客服沟通后，客服表示微信聊天记录不会被承认。出于安全考虑，他已将店铺产品全部暂停销售。

有卖家建议，可以通过英语客服向亚马逊举报，提供怀疑的账号及下单单号。此前，一位卖家遇到类似情况，中介一直让他返款，但最终未留下差评。对付这种骗子最简单的方法是不回应消息。

另一卖家表示，亚马逊客服不承认微信聊天记录，举报时提供的记录也不会作为证据。他建议在亚马逊举报时提前表示有人恶意刷单。

还有一位卖家称，刷单测评主动权应掌握在自己手中，直接与买家联系较为安全，而通过中间商存在较大风险。

卖家遇到类似情况时，可采取以下措施：

1. 不与中介沟通，通过支付平台投诉并封禁其账号。

2. 若中介留下带有攻击性语言的差评，可后期通过亚马逊举报。

3. 联系亚马逊客服说明被恶意刷单的情况，看能否取消已下单产品。

4. 尽量选择直接买家刷单，避免中间商带来的风险。