挂钟淘宝

1，直接申请退货退款，如果卖家不理，过几天系统会自动同意你的退货退款申请，然后你把货退回去，填一下快递单号就可以了
2，如果你申请了退货退款，卖家拒绝，你可以投诉卖家，淘宝有规定，7天可以无理由退换货，但是需要你出邮费把东西给卖家寄过去
签收那天到退货，千万不敢超过7天，不然到时候就有点麻烦了
3，还有一个，如果你确认收货了，也有个15天内的售后，到时候可以申请售后的退货退款
尽量在签收的7天内申请，不麻烦，也不浪费时间

申请小二介入。

小二介入处理

淘宝投诉