市场营销程

市场营销，简称“营销”，港台常称作“行销”，是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值以获得所需之物实现双赢或多赢的过程。美国市场营销协会下的定义是：规划并实施商品、理念或服务的定价、促销、分销，并创造交易来满足个人或组织的目的的过程。营销强调价值导向，通过创造、提供出售并交换价值来满足需求。

市场营销理论经历了四个发展阶段：初创阶段(1900年—1920年)、功能研究阶段(1921年—1945年)、现代市场营销学形成和发展阶段(1945年—1980年)以及营销扩展阶段(1980年以后)。市场营销学中的市场可以等同于需求，即研究消费者的现实需求和潜在需求。市场从不同角度，可以划分为不同的类型，如一般商品市场和特殊商品市场。

市场营销环境分析常用的方法为SWOT分析方法，它是英文Strength(优势)、Weakness(劣势)、Opportunity(机会)、Threaten(威胁)的意思。从内部环境分析优劣势，从外部环境分析机会与威胁。市场营销策略的四个因素常称作4P：产品（product)，价格(price)，促销(promotion)，分销(place)，这四个因素应用到营销过程中，就形成了四方面的营销策略。

产品策略主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略、促销策略和分销策略的基础。价格策略又称定价策略，主要研究产品的定价、调价等市场营销工具，如竞争定价法、成本加成定价法、撇脂定价法、限制定价法、损失领导者定价法、市场导向定价法、渗透定价法、价格歧视定价法等。促销策略又称传播与沟通策略，分销策略又称渠道策略，它代表企业在将产品送抵最终消费者之前，所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。

在产品日益丰富的情况下，分销政策可能变得越来越难制定，因为相对于产品和品牌的过量，分销商则显得稀少，因而后者拥有了大量讨价还价的权力，力图从制造商或上游企业那里获得更大的利益分成比例。零售商在最近10年的表现尤其令人瞩目，它们不仅从事零售，也开始插手于产品的上游生产过程，并以自己的店铺名称或独创名称作为自己所产新品的品牌——即自有品牌（private brand/label），或叫店铺品牌（store brand/label）。这更深地威胁到了纯粹的制造企业的利润空间，当然也大大增加了后者制定分销策略的难度。

市场调研又称营销调研，指企业在市场营销决策过程中，需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。营销调研活动涉及到产品，广告，促销渠道选择，竞争者等诸多方面。