美国亚马逊为什么会突然间没订单了?
造成订单量下降的原因很多,包括:
你的店铺因为违规操作被降权了
竞争对手的销量在上升
没有进行持续性的优化
因为销量增长而导致的差评,退款率上升
建议从卖家后台查找原因,找到原因进行针对性处理。
只要不是第一个原因,其他三种因素都好解决,你可以百度搜索 美国亚马逊助手 可以帮到你。
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没有进行持续性的优化
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1、销售稳定时对Listing调整
如果你的产品销量表现的很好的时候,不要去跟换Listing的类别,更换产品的类别后,关键词、目标用户、流量就都发生了变化,你的Listing就不容易被客户搜索到,在产品销量稳定的时候不要突然改变自己的产品发布类别。
同样,在Listing的表现很稳定的时候,不要去对它进行任何的调整,除非是涉及到产品参数问题的时候。
2、产品被恶意跟卖
总有那么些人,喜欢大半夜的时候起来跟卖你的Listing,还总是能够很快的抢走你的购物车,让你恶心至极。
为了防止这些喜欢盗取别人劳动成果的卖家,你需要注册个商标做品牌备案,把自己的品牌logo图上传到亚马逊,证明自己正在使用商标。用以防备那些跟卖的窃贼。
3、 忽视FBA的作用
有些卖家的FBA会断货,等到第二批的FBA上架的时候发现销量没之前好了,FBA断货这是一个常识问题,但是有些卖家还是会遗忘及时补货,建议大家每天查看FBA库存,做好FBA断货预案。
有些卖家觉得FBA费用高,使用自己的方式发货,殊不知FBA的作用体现在很多方面,使用FBA发货会提高你Listing排名,也能提高你抢占Buy Box的几率。
4、 失去Buy Box
熟悉亚马逊的卖家们都知道,亚马逊将近82%的交易都是通过Buy Box达成,拥有Buy Box的卖家销量是其他卖家的4倍。要想提高销售额,第三方卖家就得竭尽全力的争夺Buy Box。
多家店铺销售一款产品的时候,如果你的销量快速下滑,那可能是你的Buy Box被别人抢去了。
5、 你的Listing和别人的合并了
Listing合并的问题,在去年发生比较多,一些人使用“黑科技”将自家的产品作为变体绑定到你的产品上。
经过亚马逊的严厉打击,以及品牌保护政策,使得这种情况大有好转。但是喜欢耍流氓的亚马逊会将未经你允许的Listing合并到你的Listing下面。
6、 产品被审核
你产品的问题集中出现、且影响不好的时候,亚马逊会对你的Listing进行审核。
大家在产品上架前做好充足的应对准备,用以应对亚马逊的Listing审核。
7、 差评问题
你辛辛苦苦积累的Review,却出现了一个对你产品的恶意攻击,会使用你的转化率瞬间变低。
还有就是竞争对手恶意抹黑你,将你的恶意差评推到首页,大家要记得每天关注页面左下角的情况。
8、 listing被Add-on Item收录
Add-on Item这个是亚马逊上面最受争议的一个标记,它不像Best Seller那样能为你带来直接的转化,它会影响到你listing的销售。亚马逊也不会告诉你,你的产品什么时候会被贴上这个标签,什么时候会给你取消掉。
9、 产品曝光度变低
销量突然变低的时候,卖家们可以自己尝试搜索一下自家的产品,如果没有出现在前几页,那这就是变低的原因。
查看你产品在所有端口展示是什么样的情况,尝试以一个客户的身份去分析你的产品销量那里出了问题。
10、 未及时回复客户消息
做亚马逊的人是不能享受到完整的周末的。客户可能随时随地的资讯你。如果这个时候你没有回复客户的消息,亚马逊就会记录下来,Contact Response Time的评分降低,导致你无法抢的Buy Box。
11、 退货率增加
亚马逊根据自己的后台绩效标准,判定你的退货率太高,就会降低你Listing的排名,减少你的流量,防止客户体验变差。严重的时候,它可能会对的Listing做暂停销售的处罚。
12、 ODR高于1%
ODR是亚马逊卖家账号的一个重要绩效指标,它不能超过1%。卖家在收到每个索赔或者评价的时候要用心对待,出现的问题要及时的更改。防止账户的ODR值超过1%,导致亚马逊对你做出暂停销售的处罚。
13、 被人投诉产品质量及安全问题
安全问题在亚马逊的审核中是列为最危险的一种。一个Listing无论表现有多么好,被安全问题投诉后,也会被直接关店。
建议大家的产品在上架前尽量做好各种所需的认证,即使有人恶意投诉你,你也可以拿出证据给亚马逊平台,你的Listing也能很快恢复销售。