亚马逊货物丢失

可以向亚马逊索赔的，直接在后台联系亚马逊卖家支持团队

亚马逊在美国疫情导致的港口拥堵和仓库人手短缺情况下，货物处理出现了问题。货物下船时间延长，提柜速度慢，热门仓库预约时间长。由于疫情的影响，亚马逊员工的居家办公时间延长，进一步影响了运营效率。货物签收过程中，POD签收单的处理方式各异，部分仓库不再盖章，这可能导致索赔时遇到问题。亚马逊可能会以缺少POD凭证、签收单未盖章、或要求提供采购发票等理由拒绝索赔。其中，重量不符也可能成为拒赔借口，这给卖家带来了不少困扰。

在处理丢失货物的索赔时，卖家需要准备好相关凭证，如POD签收单（部分仓库需注意盖章情况）、采购发票（如有可能）。如果遇到重量不符的拒赔，需要明确亚马逊后台重量的准确性。同时，索赔价格可能会根据亚马逊的认定方式来计算，尽管通常较为公正，但个别情况下可能与实际损失存在差距。面对这些难题，及时与亚马逊客服沟通，并提供准确信息至关重要。