亚马逊卖家遭永久封号,60万资金冻结,只因销售洗手液?
亚马逊以销售违禁品为由，永久暂停卖家账号，移除所有产品列表，并冻结账户60万美元资金，尽管卖家提交了POA报告申诉，但账号依旧被封，资金也无法取出，公司面临破产风险。
疫情期间，销售洗手液属于违规行为，需先获得亚马逊批准。亚马逊在通知邮件中明确指出，由于卖家店铺包含禁止销售的产品，违反了平台政策，因此账号被封，所有产品被下架，账户中所有资金被冻结，无法进行任何操作。
卖家需提交申诉，提供相关文件，以证明未违反亚马逊平台的禁售产品政策。经审核确认后，卖家才能重新获得账号并正常运营。但蓝海亿观网了解到，卖家按照正常流程提交了POA报告、真实发票以及FDA认证信息，亚马逊仍拒绝恢复账号，账户中的资金将先扣除A-to-Z索赔和订单退款费用，剩余部分继续冻结。
有卖家认为，洗手液属于个人防护用品，以往是可以正常销售的，但在新冠疫情期间，亚马逊已规定PPE产品需经过审核批准才能在平台上销售。若卖家出售假冒消毒洗手液，同样会被封号，并退还货款，冻结剩余资金。
首次提交POA报告失败后，卖家该如何应对？首先，确定所售洗手液是否符合疫情期间的规定。如果供应商提供的FDA认证文件不符合要求，或者产品成分或展示包装不符合规定，产品图显示买家不满意反馈，卖家需重新评估。
鉴于冻结资金高达60万美元，建议卖家咨询律师，尝试通过法律途径拿回资金。鉴于目前的特殊时期，卖家销售洗手液可能确实违反了亚马逊政策，按照常规操作拿回账号和解冻资金并不容易。
吸取教训，在上架新产品时，尤其是涉及疫情的产品如口罩、洗手液、消毒剂等，卖家需特别关注平台更新的政策，了解哪些产品是禁售或限售的，哪些产品需经过审核批准才能出售，避免因违规而陷入封号困境。
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卖家需提交申诉，提供相关文件，以证明未违反亚马逊平台的禁售产品政策。经审核确认后，卖家才能重新获得账号并正常运营。但蓝海亿观网了解到，卖家按照正常流程提交了POA报告、真实发票以及FDA认证信息，亚马逊仍拒绝恢复账号，账户中的资金将先扣除A-to-Z索赔和订单退款费用，剩余部分继续冻结。
有卖家认为，洗手液属于个人防护用品，以往是可以正常销售的，但在新冠疫情期间，亚马逊已规定PPE产品需经过审核批准才能在平台上销售。若卖家出售假冒消毒洗手液，同样会被封号，并退还货款，冻结剩余资金。
首次提交POA报告失败后，卖家该如何应对？首先，确定所售洗手液是否符合疫情期间的规定。如果供应商提供的FDA认证文件不符合要求，或者产品成分或展示包装不符合规定，产品图显示买家不满意反馈，卖家需重新评估。
鉴于冻结资金高达60万美元，建议卖家咨询律师，尝试通过法律途径拿回资金。鉴于目前的特殊时期，卖家销售洗手液可能确实违反了亚马逊政策，按照常规操作拿回账号和解冻资金并不容易。
吸取教训，在上架新产品时，尤其是涉及疫情的产品如口罩、洗手液、消毒剂等，卖家需特别关注平台更新的政策，了解哪些产品是禁售或限售的，哪些产品需经过审核批准才能出售，避免因违规而陷入封号困境。