亚马逊英国好慢

在英国邮寄物品，选择哪家快递公司是同学们常常会考虑的问题。然而，谁又会成为大家口中被「坑」过的对象呢？比如长时间收不到快递、包裹丢失或损坏等问题。英国Which？网站在2021年进行了一项用户满意度调查，以快递公司的配送、沟通、环境、重新安排配送的便利性、整体满意度为评分标准。结果显示，Amazon Logistics和Royal Mail的用户满意度最高，而Yodel的满意度得分最低。

Yodel被公认为是表现较差的快递公司，配送速度缓慢，包裹在到达当地仓库后可能放几天也不派送。偶尔，不催促的话，甚至可能会拖到一个月后。虽然Yodel是否为最差还有待商榷，但其竞争对手UPS则确实表现得相当糟糕。UPS的丢件率极高，还有路过家门口却不送件、让用户自己取件、客服电话口音怪异且无法解决问题等问题。如果UPS也参与评选，它或许能和Yodel争夺「最差」的名号。

Hermes的丢件率也让许多用户头疼，满意度仅比最低的Yodel高2%。用户普遍反馈，如果知道配送是由Hermes或Yodel负责，很可能会选择退单。收件日遥遥无期，包裹收到时可能已经损坏或丢失，且赔偿申请过程非常繁琐。尽管有用户表示未遇到意外情况，但Hermes的服务效率、丢件率仍有待提升。

FedEx和Hermes的用户满意度并列倒数第二，原因在于不送上门、包裹乱扔、外包装损坏等常见问题。如果投诉至客服，他们可能会给出「运气不好」的回应。DHL则被认为是较正常的服务，用户满意度处于平均水平。DHL在英国境内及跨境邮寄中表现尚可，有同学曾仅用3天就收到了从国内寄来的口罩。总体而言，DHL的服务表现比前面几家快递公司要好。

Parcelforce的用户满意度也处于平均水平，服务的好坏很大程度上取决于运气。包裹可能完好无损，也可能外包装变形或损坏，且丢件情况下可能难以获得赔偿。尽管如此，客服态度通常还是不错的。

DPD的用户满意度排名第三，好评度非常高。许多用户认为其服务甚至比排名第一的亚马逊配送还要好。DPD在英国境内配送速度快，通常能够准时送到，周末也会进行配送。包裹外观保持良好。然而，DPD在某些地区仍可能出现丢件、配送不及时的情况。

Royal Mail的满意度排名第二，但用户反馈呈现两极分化。一些用户认为其表现不佳，延误配送常有发生，难以联系客服，甚至有人的毕业证被寄丢失。而另一些用户则表示Royal Mail服务不错，次日达准时，跨境邮寄稳定，且有赔偿额度。

最后，Amazon Logistics以90%的用户满意度排名首位。大多数用户认为亚马逊配送表现良好，负面评价明显少于其他快递公司。通常情况下，配送可以隔天到，服务及时，快递员态度也较好。

综上所述，选择快递公司时应考虑多个因素，包括用户满意度、配送速度、包裹保护、客服服务等。在英国，Amazon Logistics、Royal Mail、DHL等快递公司是较为出色的选择，而Yodel、UPS、Hermes、FedEx等则可能需要谨慎选择。