运营管理发展

着重于服务性企业或者行业，研究方向内容为生产过程的计划，组织和控制。
运营管理发展:第一阶段:一般是服务产业革命以来的工业企业，制造业是其中的典型代表生产与运作管理。第二阶段:学科重心从第二产业向第三产业的过渡。第三阶段:偏向柔系管理。
运营管理就是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进设计、运行、评价和改进。