如何获取亚马逊好评
5种方式获得亚马逊5星好评
1.提供一个良好的客户体验。
大部分差评都涉及到客户对产品的误解,卖家要诚信经营,货真价实,尽可能提供准确的产品信息,以免误导客户。
2.售后邮件索取好评。
虽然亚马逊也会售后邮件给客户索取好评,但是邮件内容千篇一律,不人性化。相反,如果卖家发送个性化的好评请求,刚收到产品没多久的客户看到邮件后,对卖家的印象特别深刻。当然卖家也可以使用软件,定制邮件模板索取好评,如BQool。(BQool
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3.通过社交媒体获取好评。
邀请订阅卖家资讯的粉丝和Facebook的粉丝留评,如果粉丝们购买了产品,更能留下正面的评价,并且这种索取好评方式在亚马逊上是允许的,在Yelp(下面会有介绍)点评网站,Yelp反对直接拉客点评,相比之下亚马逊在这方面没那么严格。
注:Yelp美国著名商户点评网站,创立于2004年,囊括各地餐馆、购物中心、酒店、旅游等领域的商户,用户可以在Yelp网站中给商户打分,提交评论,交流购物体验等。
4.找到评论过类似产品的客户。
通过产品页面的“Customers Who Bought This Item Also Bought” 和 “Customers Who Viewed
This Item Also
Viewed”,卖家可以找到哪些客户评论过类似的产品(甚至是竞争对手的产品)。这些都是卖家的竞争对手,如果卖家平时多关注他们,查看他们的评论(留意他们哪些方面做得好,哪些方面做得不好),甚至关注他们的网站,卖家可以从中学习并使得店铺做得更好。
为求找到评论者,点击“customer reviews”
,按照最新评论排序,然后单击评论者的姓名及其详细信息。如果他们有提供联系方式,恭喜你,可以给他们发送电子邮件。如果只显示名字,可以尝试通过社交媒体与他们联系,如Twitter或Facebook。
5.找Top Reviewers留评。
亚马逊拥有自己的Top Reviewers名单 ——汇聚深刻见解和客观评价的高人气的评论家。许多Top
Reviewers还有自己的头衔,如“十大评论家”或“名人点评”。他们的头衔跟评论搭在一起,使他们的评论更有价值。
1.提供一个良好的客户体验。
大部分差评都涉及到客户对产品的误解,卖家要诚信经营,货真价实,尽可能提供准确的产品信息,以免误导客户。
2.售后邮件索取好评。
虽然亚马逊也会售后邮件给客户索取好评,但是邮件内容千篇一律,不人性化。相反,如果卖家发送个性化的好评请求,刚收到产品没多久的客户看到邮件后,对卖家的印象特别深刻。当然卖家也可以使用软件,定制邮件模板索取好评,如BQool。(BQool
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3.通过社交媒体获取好评。
邀请订阅卖家资讯的粉丝和Facebook的粉丝留评,如果粉丝们购买了产品,更能留下正面的评价,并且这种索取好评方式在亚马逊上是允许的,在Yelp(下面会有介绍)点评网站,Yelp反对直接拉客点评,相比之下亚马逊在这方面没那么严格。
注:Yelp美国著名商户点评网站,创立于2004年,囊括各地餐馆、购物中心、酒店、旅游等领域的商户,用户可以在Yelp网站中给商户打分,提交评论,交流购物体验等。
4.找到评论过类似产品的客户。
通过产品页面的“Customers Who Bought This Item Also Bought” 和 “Customers Who Viewed
This Item Also
Viewed”,卖家可以找到哪些客户评论过类似的产品(甚至是竞争对手的产品)。这些都是卖家的竞争对手,如果卖家平时多关注他们,查看他们的评论(留意他们哪些方面做得好,哪些方面做得不好),甚至关注他们的网站,卖家可以从中学习并使得店铺做得更好。
为求找到评论者,点击“customer reviews”
,按照最新评论排序,然后单击评论者的姓名及其详细信息。如果他们有提供联系方式,恭喜你,可以给他们发送电子邮件。如果只显示名字,可以尝试通过社交媒体与他们联系,如Twitter或Facebook。
5.找Top Reviewers留评。
亚马逊拥有自己的Top Reviewers名单 ——汇聚深刻见解和客观评价的高人气的评论家。许多Top
Reviewers还有自己的头衔,如“十大评论家”或“名人点评”。他们的头衔跟评论搭在一起,使他们的评论更有价值。
首先产品要好,服务要好,买家自然而然就会留下好评。如果买家没有留评,去邀评也会比较容易。客服宝CRM可以设置定时邮件计划,只要设置一个合适的时间就能自动帮卖家发送邀评邮件。
亚马逊卖家如何获取评价?
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