该怎么准确运用场景化营销,让你的用户对你更感兴趣?
首先要弄清楚具体指的是什么。
当一个人对现实生活有了不满,对理想生活有了渴望,那么ta就产生了需求。
而场景化地定义需求,有两个关键要素:用户和情景。
用户(who)包括但不限于年龄、职业、性别、城市等等;
情景包括:时间(when),地点(where),事件(what),原因(why)。
当然,你肯定看出来了,有一个十分好用的场景分析工具与之相似,就是5W3H分析工具。
· 5W:who,when,where,what,why;
· 3H:how(用什么来填补需求);how much:(使用目标物所要付出的成本);how feel(对结果的预测)
一个精准的场景化定义的需求应该是怎么样的呢?
举个例子:
定义一款奶茶(香飘飘)可以满足的用户需求,可以这么定义:
· 白领们在上班的时候,有点饿了有点困了,想要吃点东西又不想动作太大、噪声太大的需求。
· 用户:城市白领(who);
· 情景:上班的时候(when),办公室(where),悄无声息的吃点东西(what),饿了困了,又怕影响不好(why)。
好,那么知道了场景化营销的基本前提——场景化地定义需求——之后,我们该怎样找到精准的用户场景,在此场景下,用户能对你的产品更感兴趣?
1)找到一个场景,让用户对产品的渴望感更强烈
一个在大学进行推广的KTV等娱乐场所,针对结束期末考的学生群体进行精准化推广,效果更好。这是因为这时候的学生处于自制力耗尽的状态,更渴望犒劳自己。
除了找到用户真实的场景之外,还可以向用户“塑造场景”。
比如一款防雾眼镜的广告,描述了一个使用普通眼睛会导致的场景:一个戴眼镜的相亲男,因为眼睛被雾气遮住了,看不清对面女生的手在哪里,结果拉错了。
通过塑造了这么一个极端化的场景,来唤起用户对防雾眼镜的渴望感。
2)找到一个场景,让用户使用产品付出的成本最小
对于主打“骑行轻松”(针对摩拜)的ofo小黄车来说,针对女性骑车的场景,或者校园载人的场景进行推广,效果更好。这是因为小黄车使女性用户达成目标所要付出的体力成本最小。
所以,场景化营销的第一步,就是找到“对产品的渴望感最强烈”、“付出的成本最容小”的用户群体和生活情景,用这个场景来定义你的产品需求,找到你的推广渠道。
答主:西西,认知科学教你更理性地生活。关注微信公众号[营销航班]