发现亚马逊上被人跟卖,如何有效去赶走跟卖呢?
本来自己的产品卖的好好的,突然发现多天都不出单,大家最好是去检查一下是否被跟卖了,导致自己的购物车被抢了。如果发现亚马逊上有人跟卖,那么如何有效去赶走跟卖呢?可以从以下几个方面入手:
1、联系卖家,要求移除跟卖
先礼后兵,先给跟卖者一封邮件,告知你与它的产品不一样,要求对方停止跟卖。
沟通要点:你是品牌的拥有者,请对方停止跟卖,强调对方已经违反了亚马逊的跟卖规则,再次申明对方在指定时间内撤销跟卖,否则后果自负,当然这样的邮件,遇到强硬的跟卖者,压根不会理你,甚至还会反过来威胁你,这时候我们也要保持冷静。
2、调整价格
被别人跟卖的时候,要谨防 buy box 被别人抢走。根据跟卖的价格做相应的价格调整,不然的话,丢了亚马逊购物车,可能损失会更严重。
但是有的跟卖更讨厌,设置了自动调价功能,你降低一点,它也降低一点,那你就测试下它有没有设置最低价格的,你调到亏本的价格,看它是不是价格也跟着下来,如果也跟着调下来,机会就来了,晚上偷偷把价格调到亏很多的价格,然后暂停销售自己的产品,通知服务商马上发红人贴,肯定让它爆单亏吐血!
3、test buy 订单
分析跟卖的店铺,找几款价值高的,然后用微信号去测评群放免评单,等放出去十几单,然后把下单的单号收集起来,马上用自己的买家号发给跟卖,说这些是 TESTBUY,问它撤不撤,不撤的话,你也不用通知或返款给买家,直接让跟卖的账户天天收到退款就可以了!
4、让跟卖者长教训
差评对跟卖者的影响非常大,这个做亚马逊的卖家都非常清楚,既然跟卖赶不走,那就打击报复一下。找几个买家账号,在店铺下单后,留差评,吓唬跟卖者。
或者用多个买家账号向跟卖者发送站内信,对跟卖者造成邮件轰炸,这些信息跟卖者还必须得回复,不然会影响到店铺绩效。
这有点像国内淘宝卖家的电话“夺命催”,也是相当的困扰!不过这种做法会让买家账号很容易挂(一般也会用小号吧),所以大家且炸且珍惜。
5、向亚马逊投诉
向亚马逊投诉也是有方法策略,可以分为买家账号投诉和被跟卖者投诉。
买家账号投诉:
当你拿到跟卖者的产品,发现确实很多不符合,你以买家的身份向亚马逊投诉产品是假货,或者是与描述不符,等待亚马逊的评判。
被跟卖者投诉:
通过买家账号投诉后,此时你需要将收集的资料整理好,当然是越全面越好。
你的品牌注册信息、你与跟卖者的沟通具体明细、跟卖者的产品信息及具体照片(seller ID)、你自己的产品明细(指出不同点)、test buy订单号、客户的差评反馈
如何向亚马逊提交投诉申请,这里有两个基本途径:
开case投诉,通过“Report a Violation”向亚马逊反映情况;
通过“Report Infringement”申诉:通过这个渠道进入申诉界面:
www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
不过这种方式也不能保证100%能够申诉成功,大家就多个申诉渠道并举使用吧。
1、联系卖家,要求移除跟卖
先礼后兵,先给跟卖者一封邮件,告知你与它的产品不一样,要求对方停止跟卖。
沟通要点:你是品牌的拥有者,请对方停止跟卖,强调对方已经违反了亚马逊的跟卖规则,再次申明对方在指定时间内撤销跟卖,否则后果自负,当然这样的邮件,遇到强硬的跟卖者,压根不会理你,甚至还会反过来威胁你,这时候我们也要保持冷静。
2、调整价格
被别人跟卖的时候,要谨防 buy box 被别人抢走。根据跟卖的价格做相应的价格调整,不然的话,丢了亚马逊购物车,可能损失会更严重。
但是有的跟卖更讨厌,设置了自动调价功能,你降低一点,它也降低一点,那你就测试下它有没有设置最低价格的,你调到亏本的价格,看它是不是价格也跟着下来,如果也跟着调下来,机会就来了,晚上偷偷把价格调到亏很多的价格,然后暂停销售自己的产品,通知服务商马上发红人贴,肯定让它爆单亏吐血!
3、test buy 订单
分析跟卖的店铺,找几款价值高的,然后用微信号去测评群放免评单,等放出去十几单,然后把下单的单号收集起来,马上用自己的买家号发给跟卖,说这些是 TESTBUY,问它撤不撤,不撤的话,你也不用通知或返款给买家,直接让跟卖的账户天天收到退款就可以了!
4、让跟卖者长教训
差评对跟卖者的影响非常大,这个做亚马逊的卖家都非常清楚,既然跟卖赶不走,那就打击报复一下。找几个买家账号,在店铺下单后,留差评,吓唬跟卖者。
或者用多个买家账号向跟卖者发送站内信,对跟卖者造成邮件轰炸,这些信息跟卖者还必须得回复,不然会影响到店铺绩效。
这有点像国内淘宝卖家的电话“夺命催”,也是相当的困扰!不过这种做法会让买家账号很容易挂(一般也会用小号吧),所以大家且炸且珍惜。
5、向亚马逊投诉
向亚马逊投诉也是有方法策略,可以分为买家账号投诉和被跟卖者投诉。
买家账号投诉:
当你拿到跟卖者的产品,发现确实很多不符合,你以买家的身份向亚马逊投诉产品是假货,或者是与描述不符,等待亚马逊的评判。
被跟卖者投诉:
通过买家账号投诉后,此时你需要将收集的资料整理好,当然是越全面越好。
你的品牌注册信息、你与跟卖者的沟通具体明细、跟卖者的产品信息及具体照片(seller ID)、你自己的产品明细(指出不同点)、test buy订单号、客户的差评反馈
如何向亚马逊提交投诉申请,这里有两个基本途径:
开case投诉,通过“Report a Violation”向亚马逊反映情况;
通过“Report Infringement”申诉:通过这个渠道进入申诉界面:
www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
不过这种方式也不能保证100%能够申诉成功,大家就多个申诉渠道并举使用吧。
亚马逊产品被跟卖了,可能会影响你的销量和利润,甚至导致你的listing被封。 你可以采取以下一些措施来防止或减少被跟卖:
查看你的产品是否存在多个卖家,点击Offers,查看跟卖卖家的信息,如价格、评价、库存等。
发送警告信给跟卖卖家,要求他们立即停止跟卖,否则将采取法律行动。
联系亚马逊客服,举报跟卖卖家,提供证据,如你的品牌注册、商标注册、产品图片等。
找专业的服务商帮你驱赶跟卖卖家,但要注意选择靠谱的服务商,避免被骗。
申请并通过亚马逊独家销售计划(Amazon Exclusives),享受亚马逊的保护和支持。
也可以使用船长BI防跟卖监控功能,通过防跟卖监控,可以为用户提供全天候的商品监控情况,并详细记录,向用户及时发出预警,让用户能及时了解商品被跟卖情况,让卖家即时做出应对之策
我希望这些信息对你有帮助。
查看你的产品是否存在多个卖家,点击Offers,查看跟卖卖家的信息,如价格、评价、库存等。
发送警告信给跟卖卖家,要求他们立即停止跟卖,否则将采取法律行动。
联系亚马逊客服,举报跟卖卖家,提供证据,如你的品牌注册、商标注册、产品图片等。
找专业的服务商帮你驱赶跟卖卖家,但要注意选择靠谱的服务商,避免被骗。
申请并通过亚马逊独家销售计划(Amazon Exclusives),享受亚马逊的保护和支持。
也可以使用船长BI防跟卖监控功能,通过防跟卖监控,可以为用户提供全天候的商品监控情况,并详细记录,向用户及时发出预警,让用户能及时了解商品被跟卖情况,让卖家即时做出应对之策
我希望这些信息对你有帮助。