如何在亚马逊上获得评论 – 7 种行之有效的方法

在线购物在2023年成为生活方式的支柱,亚马逊上购物的消费者比例高达57%,61%的消费者受评分和评论影响。产品评论对消费者决策至关重要,也受到卖家的重视。获得产品评论是亚马逊卖家面临的常见挑战之一。本文介绍2024年在亚马逊上获取评论的七种有效方法。

1. 使用Jungle Scout的Review Automation功能简化流程。该功能能自动向购买商品的买家发送评论请求,减少手动操作,节省时间。卖家可以跟踪请求状态和节省时间。使用Jump功能跳过特定订单或产品的评论请求,延迟请求时间,确保评论请求在消费者使用产品后发送。功能包括跳过订单或产品的评论请求,调整发送时间,以及通知功能提供详细状态。

2. 使用亚马逊的“请求评论”按钮,手动请求每个订单的评论。此功能在2020年3月发布后,显著提高了评论增长,平均评论数量从3.6条增加到25.9条。使用Jungle Scout扩展程序批量请求评论,避免逐个订单操作。选择日期范围,自动发送请求给符合条件的订单。

3. 将产品注册到Amazon Vine计划,卖家提交库存,Vine评论者免费试用产品后撰写评论。此计划能快速增加新注册产品的评论,但需支付注册费,90天内未收到评论则不收费。

4. 使用第三方自动电子邮件回复器,发送请求评论的消息。遵循亚马逊限制消息类型的规则,只能发送请求评论或必要联系的消息,避免营销、促销或鼓励正面评论的信息。

5. 创建联系人列表,通过亚马逊以外的渠道请求评论。建立电子邮件列表,向购买过产品的消费者发送请求。社交媒体、博客或直接邮件列表均可作为创建联系人列表的方法。

6. 利用产品插页,插入卡片请求购物者留下评论。确保遵循亚马逊的规则,保持中立,提供产品信息,避免要求联系卖家平台外的联系。

7. 减少负面评论,确保产品质量,积极解决客户服务问题。通过使用工具接收负面评论通知,注册品牌注册的卖家现在可联系留有负面评论的买家,改善客户体验,有可能将其评论更改为正面。

亚马逊严格遵守产品审核规则,激励评论、挑选评论和购买评论均被禁止。使用合法方法获取评论,确保遵守规则。了解更多信息,请查阅亚马逊服务条款。