神经营销学研究内容

神经营销学研究的核心内容之一是消费者行为,特别是神经消费者行为研究。它探讨消费者在决策过程中的神经活动,尽管还未找到明确的“购买按钮”,但已知不同类型的消费者在购买决策中展现出的神经特征会受到深入研究。厂商如何利用这些成果,涉及商业伦理的考量,确保不会误导消费者。

神经消费者行为研究领域仍有诸多待解问题,如从众消费的神经基础、消费特征与性格的关系、广义消费品的神经效用等。商家关注的焦点在于通过实验找出能引发消费者购买决策的神经策略,如价格、试用、打折等,这些策略需合法且伦理,以促进消费者购买行为。

作为营销策略学的一部分,策略的合法性与伦理性至关重要。例如,利用政治策略中的神经反应数据并不违规,但需确保不欺骗消费者。客户关系管理结合计算机信息管理,关注消费者的消费特征和关系管理,借助信息技术处理海量数据,实现个性化营销。神经客户关系管理则进一步结合神经层面的数据,通过样本分析和分类,实施差异化管理策略。

利益相关者管理,如供应链伙伴和竞争对手,同样利用信息技术进行关系管理和管理决策,当信息深入到神经层面时,即进入神经利益相关者管理,以更深层次的信息驱动有效的管理决策。


扩展资料

神经营销学 (Neuromarketing)就是从学科领域的角度来看,神经营销学的研究,基本上是神经消费行为学、神经营销策略和神经广告学的范畴。其中,神经营销策略的研究,较为薄弱。除此而外,还应当有神经定价策略、神经促销策略、神经营销通道,以及神经客户关系管理(neuroCRM)等方面研究内容。