手机淘宝怎样修改中评或差评
手机淘宝,作为电商界的得力助手,如何轻松应对那些影响店铺口碑的中评或差评呢?下面,我们就为你揭秘几个简单易行的操作步骤,让你的店铺好评如潮。
把握时间,至关重要
在客户确认订单后的30天内,是修改中评或差评的黄金窗口期,切记,只有一次机会,别让DSR评分成为你的遗憾。
操作方法一:手机淘宝app
首先,确保你的手机淘宝版本是最新的。然后,打开应用,依次进入 我的淘宝 > 我的订单 > 评价 的路径。在 全部评价 列表中,找到那个需要调整的评价,轻点右上角的 ... ,弹出的菜单将为你解锁神秘操作。
在这里,你可以选择 改为好评 ,或是 删除评价 ,甚至对于已有图片的评价,还能进行删除。但请务必在24小时内再次登录确认,以防误操作。
方法二:手机浏览器版淘宝
如果你更偏爱网页版操作,那就打开手机浏览器,输入www.taobao.com,切换到电脑版页面,登录后,找到 我的淘宝 > 评价管理 > 给他人的评价 ,在这里,你可以针对每一笔订单进行评价的修改或删除。
请注意,操作后评价会实时更新,但页面上可能需要2-24小时的显示延迟,敬请耐心查看。
总结与互动
一个运营者不仅要懂得如何获取订单,更要懂得如何呵护客户关系。掌握这些技巧,让你的手机淘宝操作游刃有余,让那些曾经的瑕疵化为提升服务质量的契机。如果你在实际操作中遇到任何问题,欢迎随时分享,让我们一起成长。
一个运营者,从细节做起,从服务出发,期待你的每一次互动。