淘宝预售定金可以退吗
卖家责任可退,买家责任不退。1.支付定金后,因买家自身原因导致未如期支付尾款,或买家申请退款且根据《淘宝平台规则总则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的,定金均不退还。2.支付定金后,因卖家原因导致买家未如期支付尾款的,卖家应退还定金,并向买家补偿与定金同等金额的价款。
淘宝预售定金可以退吗?
下面是淘宝方官方交易退款规则:
(1)支付定金后,因买家自身原因导致未如期支付尾款,或买家申请退款且根据《淘宝平台规则总则》。
《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的,定金均不退还。
(2)支付定金后,因卖家原因导致买家未如期支付尾款的,卖家应退还定金,并向买家补偿与定金同等金额的价款。
(3)买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨,若买家如期支付了尾款的。
卖家须依据承诺履行优惠,否则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺”规则处理。
(4)买家支付定金,并如期支付了尾款,若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的。
除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外,还需按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规则处理。
交易未能实际履行的场景包括但不限于:
(1)在买家发起退款、投诉时,卖家还未将商品寄出的;买家以延迟发货为由,申请退款、退货退款,且最终订单状态为交易关闭的。
(2)买家支付定金,并如期支付了尾款,若交易已履行完毕但卖家存在延迟发货的,则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规则处理。
(3)买家支付定金,并如期支付了尾款,在买家发起退款时,须按照《淘宝网七天无理由退货规范》提供七天无理由退货服务。
部分不支持7天无理由退换货服务的情形也须遵循该规则。
预售的意思也就是在预售时间段付定金,双11当天付其尾款,而在预售时间段付的定金在双11当天是可以抵用更多的金额。
比如今天预付定金50元,在双11当天就有可能抵用200元,具体看店铺的优惠政策。