沃尔玛与亚马逊相互竞争,最终哪家会获胜?
日前,全球在线零售行业的领导者亚马逊宣布将非会员运费的价格降低,从49美元,降至35美元。为什么亚马逊在提价后不久就降低了非会员免费送货的价格?实际上,这次的快速价格调整是由于另一个竞争对手沃尔玛的激烈竞争。亚马逊在线购物用户主要分为两类。一个是Prime免费送货会员,他们可以通过每年支付99美元来获得免费送货,另一个是非会员消费者,他们曾经购买过49美元以享受免费送货(通常为两天送达)。在此之前,马勋勋曾鼓励用户通过Prime免费送货会员系统反复购买。尊贵会员的平均购买金额远高于非会员。对于非会员,他们需要购买49美元才能享受免费送货服务,该服务通常在两天内交付。亚马逊通过Prime免费送货会员系统获得了可观的营业收入。
沃尔玛在在线零售市场上发起了一项针对亚马逊的激进竞争战略:单次购买金额超过35美元的客户可以享受两天的免费送货服务。该政策涵盖了超过200万种商品。沃尔玛还取消了以Amazon Prime为例的有偿免费送货会员制,以便更广泛地普及免费送货。美国沃尔玛电子商务负责人马克·洛尔说:“在当今时代,两天送达就像赌博。我们认为不需要为此收取会员费。”沃尔玛已经与亚马逊展开了一场战斗,谁将是最终赢家呢?
作为全球实体零售业巨头,沃尔玛不断响应在线零售业的快速发展,不断改变其在线零售业务。作为在线零售的全球领导者,亚马逊当然被沃尔玛视为最大的竞争对手。早在2015年,沃尔玛就推出了ShippingPass服务,该服务希望直接与Amazon Prime竞争。客户只需要每年支付$ 49,即可享受全年无限制的“两天送达”服务。
亚马逊这次降低免费送货价格,不仅是对沃尔玛的进攻策略的回应,而且还因为起价35美元的免费送货现在已经成为美国在线零售行业的统一门槛。除沃尔玛和亚马逊外,早在去年7月,美国另一家较小的消费电子零售商百思买(Best Buy)便已为在线购物者实施了起价为35美元的免费送货系统。