营销培训内容
Attitude(态度)。思想决定行动。销售员的第一课应该是培养他们“五颗心”,即对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的耐心、对胜利的信心、对企业的忠心。态度方面具体的课程包括:公司成长史、公司文化和价值观、职业化精神、团队合作、客户服务意识、危机意识、问题改进意识、质量意识、成本意识、学习态度、自我激励、压力管理等。
Skill(技巧)。基本销售技巧主要包括:销售前的准备技巧(了解推销区域、找出准客户、做好销售计划等)、销售礼仪、接近客户的技巧(电话拜访客户、直接拜访客户等)、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧、撰写建议书的技巧等。专业销售技巧包括:人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、冲突管理等。更上一层的技巧包括:渠道管理、大客户销售管理、区域销售管理、销售团队管理等等。
Knowledge(知识)。薪酬福利及考勤制度、人事、行政、财务等各种规章制度、相关法律常识、公司各部门介绍、公司产品及服务介绍、销售宣传资料的使用、电脑软硬件知识、设备使用知识、专业知识、竞争对手分析等等。
从重要性来看,Attitude(态度)是成功的支点,在三者之中是最重要的,所谓“态度决定一切”,自有它的道理。有了积极的态度,就会主动学习知识、提高技能。就像图中的扇形,如果增加“态度”的夹角,“技巧”和“知识”会成倍放大,可以说是“四两拨千斤”。
Skill(技巧)。基本销售技巧主要包括:销售前的准备技巧(了解推销区域、找出准客户、做好销售计划等)、销售礼仪、接近客户的技巧(电话拜访客户、直接拜访客户等)、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧、撰写建议书的技巧等。专业销售技巧包括:人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、冲突管理等。更上一层的技巧包括:渠道管理、大客户销售管理、区域销售管理、销售团队管理等等。
Knowledge(知识)。薪酬福利及考勤制度、人事、行政、财务等各种规章制度、相关法律常识、公司各部门介绍、公司产品及服务介绍、销售宣传资料的使用、电脑软硬件知识、设备使用知识、专业知识、竞争对手分析等等。
从重要性来看,Attitude(态度)是成功的支点,在三者之中是最重要的,所谓“态度决定一切”,自有它的道理。有了积极的态度,就会主动学习知识、提高技能。就像图中的扇形,如果增加“态度”的夹角,“技巧”和“知识”会成倍放大,可以说是“四两拨千斤”。
刚入职的人员培训,最最基本的是企业文化的培训,只有让员工对企业文化予以肯定,并且企业目标达成共识之后,才会减少以后同事之间不必要的摩擦!
其次,观察新入职的人员,毕竟面试只是较短的时间,通常应聘者在面试的时候表现出来的都是自己最最好的一面,而隐藏了自己的不足,在之后的一段时间,就可以好好的观察他们,然后分析他们是态度、知识还是技巧方面的欠缺,从而有针对性的进行培训。
我以前是做培训销售的,这类的课程听得比较多所以可以给一些建议,希望有用!
其次,观察新入职的人员,毕竟面试只是较短的时间,通常应聘者在面试的时候表现出来的都是自己最最好的一面,而隐藏了自己的不足,在之后的一段时间,就可以好好的观察他们,然后分析他们是态度、知识还是技巧方面的欠缺,从而有针对性的进行培训。
我以前是做培训销售的,这类的课程听得比较多所以可以给一些建议,希望有用!
楼上的估计网上复制的
我告诉你怎么培训营销人员
是要从语言和产品方面 营销关键之处就是语言和思路 语言是重点 思路决定出路 脑袋决定口袋 呵呵
然后具体的产品包装需要靠你创造出来 所以你在培训之前 要把自己公司产品怎么样包装和怎么去寻找客户的需求点 给列出详细信息
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是要从语言和产品方面 营销关键之处就是语言和思路 语言是重点 思路决定出路 脑袋决定口袋 呵呵
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