作为一名跨境电商客服人员,你应该具备什么样的能力呢?

1、负责产品上架，准确抓住产品卖点，优化标题，关键词和产品描述，公司配有专门的选品负责人，运营人员专注做运营；独立负责亚马逊店铺销售运营管理与维护工作，确保店铺合规可持续运营；
2、负责亚马逊站内广告的日常操作与优化，做好广告效果的统计，分析，评估及优化；
3、定期分析店铺运营数据，提交运营分析报告，并根据运营效果提出优化方案；
4、跟踪分析亚马逊竞品数据，善于数据中发掘产品及运营问题，制定高效可行的竞争销售的策略；
5、主动做好跨部门之间沟通和协调工作，有效利用公司资源完成工作。