mau

银行mau指月活用户数。

随着商业银行零售业务获客渠道逐渐改变，手机银行APP成为商业银行经营零售客群的重要“门户”。不过，记者也注意到，随着手机银行APP能力建设提升到一定程度，部分前期冲刺较快的银行面临用户增长停滞、活跃度降低等“瓶颈”。

月活用户数（MAU）代表流量，即与客户的接触机会，是评估零售银行转型实绩的首要指标。据数据分析机构易观千帆统计，以零售见长的招商银行2021年上半年手机银行APP月活用户数在商业银行中位列第四，超越了中行、交行、邮储银行等大型银行。

然而，半年报披露，截至2021年6月末，招行麾下“招商银行”和“掌上生活”两大APP的MAU为1.05亿户，环比下滑了1.87个百分点。

银行mau的注意事项：

无论是对接更多优质理财产品，还是让APP的使用场景更多元、更生活化，导向的结果都是手机银行平台更加“开放”，即通过与众多外部平台对接，渗透到更多场景之中。

也许未来活跃用户的数据未必都会呈现在银行自身的平台上，MAU也将不再是评判零售银行线上运营能力的首要指标。银行有效激活零售客户的资产迁徙意愿，才是真正掌握了“财富密码”。