服务促销手段有哪些?
促销方式可以从市场营销学的角度大致分为五种：人员促销、广告促销、销售促进、公共关系促销和企业形象促销。
1. 人员促销：
这种促销方式通过推销员的口头宣传和说服顾客来实现商品销售。它的特点是推销员与顾客之间能进行双向沟通，其效果与推销员的技巧密切相关。在超市中，店员通常不需要主动进行人员促销，以免影响顾客的自主选购。然而，店员应向顾客提供必要的帮助和指导，并适当地进行友好的交谈，以服务与沟通为手段达到促销的目的。
2. 广告促销：
广告促销是通过各种广告媒体向消费者传递消费信息以促进销售。这种方式是企业单方面向消费者传递信息，属单向沟通，因此被称为“拉的”策略。广告媒体包括电视、电台、报纸、杂志、招牌、看板、路牌、招贴、交通工具、灯光、橱窗、包装、店内POP、口头宣传或店内广播、演示、可视幕墙、电脑网络、红布条、宣传单、海报、DM等。对于规模较大的连锁超市，可以考虑使用四大广告媒体，而对于规模较小的连锁超市，最常用的广告媒体是宣传单、招牌、看板、灯光、海报、红布条等。
3. 销售促进：
销售促进，也称营业推广，是一种通过利益刺激来直接促进消费需求的辅助性、临时性促销方式。其特点是见效快，但使用不当可能会导致顾客怀疑商品质量和价格真实性，贬低商品价值。销售促进是超市最重要的促销方式，具体方法多样，但在选择方法时应考虑以下四个问题：刺激规模、参加者条件、促销时间和促销范围。
4. 公共关系促销：
公共关系促销是通过超市的公共关系活动，使其与社会各界建立良好的理解、友谊和支持关系，以此来带动商品销售的一种间接促销方式。其特点是超市与社会之间建立双向沟通，并注重卖场的长远利益。主要方法包括利用各种传播媒体和方式扩大知名度，开展联谊、庆典及咨询活动，积极参与社会公益事业及其他社会活动，培养教育员工塑造良好的自身形象，建立企业与职工之间的良好情感。
5. 企业形象促销：
企业形象促销是利用企业确立的、经社会公众认识和评价的理念系统、视觉系统和行为系统来促进商品销售的一种间接促销方式。其特点与公共关系促销相似，这两种促销方式常常是一体化的。其目的是建立企业的差异优势，尤其注重文化价值。
继续阅读：服务促销手段有哪些?1. 人员促销：
这种促销方式通过推销员的口头宣传和说服顾客来实现商品销售。它的特点是推销员与顾客之间能进行双向沟通，其效果与推销员的技巧密切相关。在超市中，店员通常不需要主动进行人员促销，以免影响顾客的自主选购。然而，店员应向顾客提供必要的帮助和指导，并适当地进行友好的交谈，以服务与沟通为手段达到促销的目的。
2. 广告促销：
广告促销是通过各种广告媒体向消费者传递消费信息以促进销售。这种方式是企业单方面向消费者传递信息，属单向沟通，因此被称为“拉的”策略。广告媒体包括电视、电台、报纸、杂志、招牌、看板、路牌、招贴、交通工具、灯光、橱窗、包装、店内POP、口头宣传或店内广播、演示、可视幕墙、电脑网络、红布条、宣传单、海报、DM等。对于规模较大的连锁超市，可以考虑使用四大广告媒体，而对于规模较小的连锁超市，最常用的广告媒体是宣传单、招牌、看板、灯光、海报、红布条等。
3. 销售促进：
销售促进，也称营业推广，是一种通过利益刺激来直接促进消费需求的辅助性、临时性促销方式。其特点是见效快，但使用不当可能会导致顾客怀疑商品质量和价格真实性，贬低商品价值。销售促进是超市最重要的促销方式，具体方法多样，但在选择方法时应考虑以下四个问题：刺激规模、参加者条件、促销时间和促销范围。
4. 公共关系促销：
公共关系促销是通过超市的公共关系活动，使其与社会各界建立良好的理解、友谊和支持关系，以此来带动商品销售的一种间接促销方式。其特点是超市与社会之间建立双向沟通，并注重卖场的长远利益。主要方法包括利用各种传播媒体和方式扩大知名度，开展联谊、庆典及咨询活动，积极参与社会公益事业及其他社会活动，培养教育员工塑造良好的自身形象，建立企业与职工之间的良好情感。
5. 企业形象促销：
企业形象促销是利用企业确立的、经社会公众认识和评价的理念系统、视觉系统和行为系统来促进商品销售的一种间接促销方式。其特点与公共关系促销相似，这两种促销方式常常是一体化的。其目的是建立企业的差异优势，尤其注重文化价值。