什么是 第17页

2004年8月3日，搜狐公司发布了搜狗搜索引擎，它是全球首个第三代互动式中文搜索引擎，基于搜狐公司完全自主技术开发。

搜狗以一种创新的人工智能算法分析和理解用户的查询意图，提供多个主题的“搜索提示”。在人机交互过程中，它引导用户快速准确地定位自己所关注的内容。

搜狗不仅在网页搜索方面表现出色，还提供了多个专项搜索服务，如新闻搜索、音乐搜索、购物搜索、地图搜索等，覆盖了生活的方方面面。

搜狗网页搜索是全球首个收录量达到10亿的中文搜索引擎，网页更新频率最快10分钟/次，平均搜索时间小于0.1秒。

搜狗以用户体验为核心，开发了许多贴心功能，如查询IP、查询股票、查询天气、英文单词翻译、查询汉字、查询成语等，极大地方便了用户的查询需求。

2005年4月，搜狐公司以930万美元的价格收购了Go2Map，并迅速整合。同年5月底，推出了全新搜狗地图服务。

Go2Map是当时中国最著名的地图服务解决方案提供商，基于独有的网络地图信息平台Go2map-MIP，提供地图应用系统开发中间件、电子地图租用、在线地图服务、地图数据销售等全面的地图服务解决方案。

拥有了Go2Map的数百万条数据资源，搜狗地图搜索将为用户提供中国最好的网上地图服务。

搜狗通过不断的创新和优化，成为了中国领先的搜索引擎之一，为用户提供了高效、便捷的搜索体验。

关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
关系营销的策略
设立顾客关系管理机构
建立专门从事顾客关系管理机构，选派业务能力强的人任该部门总经理，下设若干关系经理。总经理负责确定关系经理的职责、工作内容、行为规范和评价标准，考核工作绩效。关系经理负责一个或若干个主要客户，是客户所有信息的集中点，是协调公司各部门做好顾客服务的沟通者。关系经理要经过专业训练，具有专业水准， 对客户负责，其职责是制定长期和年度的客户关系营销计划，制定沟通策略，定期提交报告，落实公司向客户提供的各项利益，处理可能发生的问题，维持同客户的良好业务关系。建立高效的管理机构是关系营销取得成效的组织保证。
个人联系个人
人联系即通过营销人员与顾客的密切交流增进友情，强化关系。比如，有的市场营销经理经常邀请客户的主管经理参加各种娱乐活动，如滑冰、野炊、打保龄球、观赏歌舞等，双方关系逐步密切；有的营销人员记住主要顾客及其夫人、孩子的生日，并在生日当天赠送鲜花或礼品以示祝贺；有的营销人员设法为爱养花的顾客弄来优良花种和花肥；有的营销人员利用自己的社会关系帮助顾客解决孩子入托、升学、就业等问题。
通过个人联系开展关系营销的缺陷是：易于造成企业过分依赖长期接触顾客的营销人员，增加管理的难度。
频繁营销规划
频繁营销规划也称为老主顾营销规划，指设计规划向经常购买或大量购买的顾客提供奖励。奖励的形式有折扣、赠送商品、奖品等。通过长期的、相互影响的、增加价值的关系，确定、保持和增加来自最佳顾客的产出。美国航空公司是首批实施频繁营销规划的公司之一，80年代初推出了提供免费里程的规划，一位顾客可以不付任何费用参加公司的AA项目，乘飞机达到一定里程后换取一张头等舱位票或享受免费航行和其它好处。由于越来越多的顾客转向美国航空公司，其它航空公司也相继推出了相同的规划。许多旅馆规定，顾客住宿达到一定天数或金额后，可以享 房或免费住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。