亚马逊评价怎么改

亚马逊的review指的是用户“留评”，也就是顾客购买卖家店铺的产品，然后在收货之后留下的产品评价。有小伙伴问，亚马逊review可以更改几次?
一次
亚马逊review可以删除吗?
一、引导客户移除差评
1、联系差评客户，主动提出帮他们解决问题，如：客户说产品质量不好，答应给他重寄或退款。
2、一旦得到客户回应，再提出，如果他对你提出的解决方案满意，就让他帮忙删除差评(不要直接说给他退钱，让他删除差评，这是违反亚马逊规则的。)
如果买家同意修改或者删除差评，以下是客户的操作步骤：
(1)在前台点击进入Your account，如下图所示：
(2)在Your account界面下的Personalisation一栏找到See All My Reviews，点击进入，如下图所示：
(3)找到对应的订单，下面可以选择Edit review和Delete review，如果是删除review可以直接选择Delete
review，如下图所示：
二、向亚马逊申请移除
如果是涉及到与产品本身无关的方面，卖家也是可以向亚马逊申请移除的呢!
向亚马逊申请移除差评的步骤：
(1)在您的卖家账号后台登陆进入您的前台界面，找到您要向亚马逊申请移除的产品详情界面的差评，点击Report abuse
(2)进入之后在空格处填入您的产品的ASIN，订单号以及差评的内容，解释您为什么要移除此差评的原因，然后点击Report as
inappropriate
(3)接下来就会出现如下界面，显示您已经提交成功：
综上所述，亚马逊review只能修改一次。亚马逊卖家收到负面反馈，可以和客户沟通，看能否修改或删除反馈。

亚马逊平台针对订单评价采取了一系列措施，包括对订单界面进行加密处理，这使得卖家难以直接获取买家的邮箱等个人信息。因此，买家通常会使用用户名而非直接联系方式在订单页面中查找自己的评价。为了引导买家移除差评，卖家可以采取以下策略：首先，主动与差评客户联系，表明愿意帮助他们解决问题，例如，若客户抱怨产品质量不佳，卖家可承诺重新发货或退款。一旦获得客户回应，可以进一步提出，如果他们对提供的解决方案感到满意，就可以帮助删除差评。需要注意的是，直接提出退款以换取删除差评的做法违反了亚马逊的规定。具体操作步骤如下：客户首先登录前台页面，点击进入个人账户界面。在Personalisation栏中找到SeeAllMyReviews选项，点击进入。然后在对应的订单列表中找到相关的评价，点击Editreview或Deletereview进行修改或删除。通过这种方式，卖家能够更有效地与买家沟通并处理差评问题。

值得注意的是，卖家在与买家沟通时需遵循亚马逊的规则，不得直接承诺退款换取差评删除。此外，卖家还需确保在操作过程中，始终尊重买家的权益，避免任何可能引起争议的行为。通过这种方式，卖家可以更好地维护自己的店铺声誉，同时提升客户的满意度。