review

亚马逊的review指的是用户“留评”，也就是顾客购买卖家店铺的产品，然后在收货之后留下的产品评价。有小伙伴问，亚马逊review可以更改几次?
一次
亚马逊review可以删除吗?
一、引导客户移除差评
1、联系差评客户，主动提出帮他们解决问题，如：客户说产品质量不好，答应给他重寄或退款。
2、一旦得到客户回应，再提出，如果他对你提出的解决方案满意，就让他帮忙删除差评(不要直接说给他退钱，让他删除差评，这是违反亚马逊规则的。)
如果买家同意修改或者删除差评，以下是客户的操作步骤：
(1)在前台点击进入Your account，如下图所示：
(2)在Your account界面下的Personalisation一栏找到See All My Reviews，点击进入，如下图所示：
(3)找到对应的订单，下面可以选择Edit review和Delete review，如果是删除review可以直接选择Delete
review，如下图所示：
二、向亚马逊申请移除
如果是涉及到与产品本身无关的方面，卖家也是可以向亚马逊申请移除的呢!
向亚马逊申请移除差评的步骤：
(1)在您的卖家账号后台登陆进入您的前台界面，找到您要向亚马逊申请移除的产品详情界面的差评，点击Report abuse
(2)进入之后在空格处填入您的产品的ASIN，订单号以及差评的内容，解释您为什么要移除此差评的原因，然后点击Report as
inappropriate
(3)接下来就会出现如下界面，显示您已经提交成功：
综上所述，亚马逊review只能修改一次。亚马逊卖家收到负面反馈，可以和客户沟通，看能否修改或删除反馈。

在亚马逊平台上，Feedback通常被称为店铺反馈，它是消费者在一个店铺购买过某个产品后，基于购物和使用体验对卖家店铺进行的评价。为了留店铺反馈，消费者必须真实地在该店铺购买过商品，并通过订单记录页面进行提交。Feedback的评价内容广泛，包括产品品质、服务水平、发货速度以及商品与描述的一致性等方面。

而Review则是指亚马逊用户对某个商品的评价，它并不限定于购买该商品的消费者。根据亚马逊平台的规定，只要消费者符合一定的留评标准，比如在平台上的总消费金额达到50美金以上，都可以对某个产品留下自己的评价。其中，Non-Verified Purchase Review是Review的一种特殊类型，指的是未经过购买验证的评论，即用户未实际购买商品便对其进行评价。

Feedback和Review在亚马逊平台上的作用和侧重点不同。Feedback更多地反映了消费者对卖家店铺的整体满意度，而Review则侧重于商品本身的质量和性能。Feedback是基于实际购买行为的评价，更加真实可靠；Review则允许更多用户参与，有助于提供更为全面的商品信息。

Feedback和Review都是亚马逊平台上重要的评价体系，它们共同构建了消费者对商品和店铺的综合评价，对于卖家改进服务、提升产品质量具有重要意义。