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【亚马逊买家之声和review的区别 亚马逊Feedback和Review的区别_百度...】 在亚马逊平台上,Feedback通常被称为店铺反馈,它是消费者在一个店铺购买过某个产品后,基于购物和使用体验对卖家店铺进行的评价。为了留店铺反馈,消费者必须真实地在该店铺购买过商品,并通过订单记录页面进行提交。Feedback的评价内容广泛,包括产品品质、服务水平、发货...

亚马逊买家之声和review的区别 亚马逊Feedback和Review的区别_百度...

在亚马逊平台上,Feedback通常被称为店铺反馈,它是消费者在一个店铺购买过某个产品后,基于购物和使用体验对卖家店铺进行的评价。为了留店铺反馈,消费者必须真实地在该店铺购买过商品,并通过订单记录页面进行提交。Feedback的评价内容广泛,包括产品品质、服务水平、发货速度以及商品与描述的一致性等方面。

而Review则是指亚马逊用户对某个商品的评价,它并不限定于购买该商品的消费者。根据亚马逊平台的规定,只要消费者符合一定的留评标准,比如在平台上的总消费金额达到50美金以上,都可以对某个产品留下自己的评价。其中,Non-Verified Purchase Review是Review的一种特殊类型,指的是未经过购买验证的评论,即用户未实际购买商品便对其进行评价。

Feedback和Review在亚马逊平台上的作用和侧重点不同。Feedback更多地反映了消费者对卖家店铺的整体满意度,而Review则侧重于商品本身的质量和性能。Feedback是基于实际购买行为的评价,更加真实可靠;Review则允许更多用户参与,有助于提供更为全面的商品信息。

Feedback和Review都是亚马逊平台上重要的评价体系,它们共同构建了消费者对商品和店铺的综合评价,对于卖家改进服务、提升产品质量具有重要意义。
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