亚马逊食品物流

受疫情影响，跨境物流行业面临严峻挑战。尽管亚马逊美国站已解除发货与补货限制，但运费问题依然困扰着许多卖家。全球范围内，不少国家的跨境物流仍然受到管制，食品杂货的配送服务更是因延迟或暂停而饱受诟病。

作为食品杂货领域的领头羊，沃尔玛近日宣布推出Express Delivery服务，旨在通过智能、高效的方式保障配送。一些网友认为，这可能对亚马逊物流地位构成威胁，因为亚马逊不久前也对物流运输政策进行了更新。

沃尔玛的Express Delivery服务主要依靠AI系统，通过对消费者订单进行智能分析，为其量身定制配送方案，确保在两小时内完成上门配送。沃尔玛表示，该功能已在疫情期间完成测试，对近十万消费者的线上订单进行了预测，并从头开始构建AI预测系统。

目前，Express Delivery服务能够根据不同送货地址、天气情况和购买物品，对订单进行分类和配送。据平台透露，五月份的测试显示，上千家商店卖家能够获得试点支持。此外，开发团队还为系统添加了“取货点”功能，确保所有成功下单的货物都有专属定位，提升配送效率。

疫情期间，沃尔玛不仅与当地卫生部门密切合作，还与第三方清洁公司和自动驾驶公司合作，不断扩展服务范围，保障配送安全。相比之下，亚马逊的Prime Now配送服务在疫情期间显得较为弱势。

亚马逊运营中心因疫情期间订单激增而面临巨大压力，导致订单延迟。尽管非必需品配送直到最近才被允许，但品类仍然有限制。为了分散在线客户人流，亚马逊甚至向用户发送购物邀请。

更令人担忧的是，亚马逊运营中心和仓库员工中出现了“新冠肺炎”确诊病例，这不仅对消费者构成潜在风险，也影响了零售商的供应链和配送链。这或许也是为什么有人戏称，亚马逊食品杂货零售业务不敌沃尔玛就算了，现在连物流都快被比过去了。

除了Express Delivery服务，沃尔玛在3月份宣布新增15万名新员工，并向全体员工提供数亿美元的奖励，以增强物流能力。