我们和亚马逊的差距在哪里?
为什么人亚马逊做什么成什么，我们做什么败什么？我们和亚马逊的差距真的这么大吗？ 先说电子商务。同样起步于上世纪90年代，同样经历了上一轮的互联网泡沫。但是亚马逊不仅挺过来，而且成了如今全球电子商务的老大。反观国内的电子商务网站，尤其是与亚马逊类似的当当们，如今还在如何扩张品类、如何实现盈利这些问题上纠结不已。不禁唏嘘，不知道是市场实在太差了，还是老板的本事差距太大了。 亚马逊亏损了八年，然后开始实现盈利。国内的电子商务网站比如当当也亏损了很多年，大概也差不多有八九年了。亏损之后的亚马逊开始了爆发式的增长。同样亏损多年的当当们依然不知道应该如何大幅盈利，稍有结余就高兴得不得了。出现这样迥异的结果，区别或许只在于，亏损的这些年里，大家各自做了什么。当亚马逊硬扛着亏损，不断推进基础设施建设和系统建设的时候，国内的电子商务企业却纠结在价格战等低级的市场营销泥潭中难以自拔。结果当然可想而知了。 再说数字出版。亚马逊的电子阅读器是2008年推出的。这真不是个新鲜玩意。甚至国内都有厂家早前已经做出过类似产品。所以，我不相信亚马逊此前不知道这项技术。唯一的解释是，亚马逊没有找到最合适的时机，所以才推迟到了2008年推出。换句话说，市场不够成熟。 与市场不够成熟相对应的，是亚马逊已经积累了十来年的图书销售经验，以及亚马逊对于新兴市场敏锐的触觉。国内十来年图书销售经验的企业一抓一大把，但是没有亚马逊的触觉，所以只能望洋兴叹。所谓厚积薄发，应该指的就是亚马逊这样了。 Kindle是不是最好的电子阅读器？这个问题有点纠结。纯粹从中文的角度来看，他不是。因为他是基于英语阅读人群的阅读习惯来研发的，所以在阅读中文书籍的时候，会有小小的不适应。但是，这丝毫不妨碍中文阅读人群对于kindle的追捧与喜爱。只能说，亚马逊的这个小东西实在惹人爱，工艺设计和系统软件要比其他产品高出一截。 所谓一步先，步步先。这个话用来形容亚马逊其实最贴切不过。当人家实体店卖书的时候，他开始网络卖书。当大家网络卖书的时候，他开始网络卖百货。当大家网络卖百货的时候，他开始云计算。当大家云计算的时候，他开始数字阅读。当大家数字阅读的时候，他开始做电子阅读器。当大家开始做电子阅读器的时候，他开始做平板电脑……你永远不知道他下一步要做什么。除了佩服对于未来准确的预知能力，不知道该说什么。 电子产品最重要的是用户体验。用户体验没有绝对的最好，只有来自不断的改进和完善。这需要一个庞大的技术团队支持。保守一点说，亚马逊背后至少有上千人的技术团队在支持。国内的企业，有哪家有这个魄力？有这个耐心？技术团队就是个纯粹烧钱的部门，没有大魄力、没有大手笔、没有大销售，根本不可能支撑其运营。 十多年的销售经验，依然谨慎推进新产品，从不盲目扩张，一切围绕主营业务展开。亚马逊其实也是野心家，只是他的野心潜藏在外表之下，我们不曾深窥，也不曾真正的了解。只是，相比国内一些企业动辄吓人的名头和略显夸张的宣传，这样的谨慎低调，显得难能可贵。相比那些跟风的炒作和设计，相比那些大干快上的短视和功利，你只能说，亚马逊实在太低调了。 高调和低调本身没有什么太大的褒贬。如果你有足够的实力，如果你有足够的眼光，高调也是一种美德，比如苹果和乔布斯。问题是，有时候，我们就连跟风都跟得不到位，只是炒作得高调。简单的说电子阅读器。当亚马逊也放弃了摇杆设计的时候，国内阅读器上线了摇杆设计还大肆宣传；当亚马逊也放弃了全键盘走向触摸屏的时候，国内阅读器大肆宣传全键盘还拼命炒作……这是一种多么大无畏的创新和挑战…… 最后我想说，我们和亚马逊的差距，或许还体现在市场竞争里。如果把亚马逊放到中国的市场历来，他是不是也能够有今天的成就，是不是也会有如此的创新？在一个完全自由的竞争市场里，亚马逊只有不断地创新，才能够存活。但是国内的企业，在体制保护等多重“保护罩”里，已经失去了造血的能力。 我们和亚马逊的差距，不是一天造成的，也不可能一天就解决。但是，市场竞争就如逆水行舟，不进则退，进慢了也退。对于超越亚马逊，我觉得我这辈子有可能看不到了。赶上亚马逊或者说离他越来越近，我相信大家拼命努力，还是有希望的。 相关阅读： 当当网能成为“中国亚马逊”吗？ 汉王VS亚马逊, 冰火两重天: 亚马逊Kindle缘何逆势增长？ 平板电脑取代教科书还有多远
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