营销送礼

送礼是销售工作中的一个重要环节，恰当的送礼能够迅速拉近与客户的距离；然而，不合适的送礼可能会引起客户的反感，甚至导致交易失败。许多销售人员面临业绩压力，遇到潜在的优质客户时，常常急于送礼以期望快速促成交易，但这种急功近利的态度往往适得其反，最终可能导致客户不再接听电话。许多销售人员都曾遇到过这种情况，那么如何正确地给客户送礼以发挥其积极效果呢？
对于项目销售或工厂客户，销售人员在送礼时应注意以下五点：
1. 保持适当的送礼频率。不急不缓，每月送两次小礼物，每两个月四次，同时发送带有客户昵称的周末祝福短信。这里强调的是小礼物，价格控制在几十元以内。
2. 送礼时不要急于提出销售主张。对于A类优质客户，初期销售应避免急功近利，以交朋友的心态与客户相处。可以借口顺路拜访，减轻客户接受礼物的压力，并继续保持销售主张的模糊性。常用话术模板：王总，我刚好路过这里拜访其他客户，车上有一些应季水果，给您带来一些尝尝鲜。放下礼物后迅速离开，避免耽误客户的时间。
3. 善用淘宝等在线平台。对于办公室或采购类客户，如果他们不便亲自接收礼物，可以通过淘宝等平台在线订购，使用客户的地址和姓名。及时跟踪物流信息，客户收到礼物后，发送短信确认：王姐，我路过一家水果店，顺手给您订了一箱新鲜水果，祝您周末愉快。
4. 避免初期送给新客户蜂蜜。因为市面上的蜂蜜很多是假的或掺假的，客户如果不信任销售人员，也不会相信蜂蜜的真实性，即使送了，客户也可能持怀疑态度，这样的送礼等于白费。
5. 了解客户的需求。在送礼之前，先了解客户的需求。对于新客户，首先要尽可能多地了解他们，了解得越多，后期跟进越方便；其次，送一些大众化的礼物，如水果、特色食品等。
以上是针对初次送礼的方法，随着关系的深入，还将更新第二轮“家人式送礼”的具体做法，敬请期待。市场营销互动问答：你是如何给客户送礼的？每天分享最实用的实战销售干货，希望对想要提升销售技巧的朋友们有所帮助。请关注我。