亚马逊同行恶意竞争怎么办?
第一,警防卖家假扮客户恶意差评,或者是评价敏感关键词
有的卖家会同时开设好多买家账户,对竞争对手恶意差评,导致后来的买家有所顾忌,卖家流量流失。其实这种恶搞很容易就可以发现,但是很大原因是因为没有明确的证据很难申诉成功,重要的是防范。小编在前面的文章中有写过如何防止恶意差评以及防范措施,感兴趣的可以看一下。《亚马逊店铺监控提醒器》
还有一些卖家会故意购买竞争对手的产品,然后在评论下面故意留下关于敏感关键词,这样的评价很容易让亚马逊认为产品存在安全问题,而导致产品被关。
第二,谨防恶意跟卖
一定程度上的跟卖是允许的,但是有一些不良卖家会为了直接攻击竞争对手的listing而故意跟卖,套路就是提交一个新的产品标题,说明和图片。结果就是listing不再是反映最初的卖家的产品,最初的卖家也因产品描述不符被投诉。
第三,有些卖家假装品牌所有者。
这种情况套路一般是这样的,卖家假装是品牌所有者,向亚马逊举报其他卖家的产品造成侵权,虚假侵权举报,面对这种情况亚马逊会暂停疑似侵权的产品,直到品牌持有者联系亚马逊确认该产品。
同行搞你无非就是从跟卖或者review上下手。有的同行会用自己的账号到对手家恶意留评,差评或者出现敏感关键字,这时候可以通过评论下方的“Reportabuse”向亚马逊的产品评论滥用小组进行举报。还有的同行会举报对手刷测评,这就比较无奈,因为毕竟是有错在先,这种情况还是要保证自身测评平台靠谱,这点亚马逊测评管家做的比较好,就是真人买手自然下单自然留评,举报也查不出什么。
楼主可以说一下具体是怎么样的形式吗?
大体的逻辑基本可以概括为1.可以尝试自己邮件对方进行警告;2.准备好自己店铺或者产品的相关资料,以及对手恶意竞争的证据,开case或者邮件亚马逊进行投诉。
大体的逻辑基本可以概括为1.可以尝试自己邮件对方进行警告;2.准备好自己店铺或者产品的相关资料,以及对手恶意竞争的证据,开case或者邮件亚马逊进行投诉。
遭到亚马逊同行恶性竞争,导致listing被冻结,新手卖家慌得一哔,不知如何破解?老陈提醒:遇事不要慌,一定要适时拿起“法律武器”,捍卫自己正当权益!
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