网店可以投诉吗?
淘宝人工投诉，最有效的方法是拨打9510211。
9510211指的是天猫淘宝消费者热线，投诉一定要先保留证件，如果没有对你有利的证件，再遇上无奈的商家，投诉很可能没有结果，不过作为消费者不用担心，如果投诉淘宝官方解决不了问题，还可以打电话找消协来处理。
9510211的工作时间是每天上午7点至次日1点。要维权，就要先了解淘宝的争议处理规则，可以在淘宝服务中心里的退款和维权举报里面看，而且需要注意的是各类维权发起的时间限制。如果随意投诉淘宝卖家，那么很有可能会受到处罚，严重的话会注销买家的淘宝账户。
拨打消协电话12315来处理：
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。