我做跨境电商的那些日子(十)
卷土重来
当我们都觉的对手已经放弃的时候，我们也放松了警惕。
没过多久，对手再一次开始冲排名了，而这一次我们又是被打了一次措手不及，这次对方学的精明多了。而我们发现问题的时候已经是几天后的事情了。
首先，对手在凌晨深夜时间段开始跟卖我们的产品，但是不去抢我们的购物车，所以我们在后台上看购车的获得率是100%的，我们是怎么发现的呢？是因为我早上6点起来的时候去看的时候发现了对方在跟卖，连续好几天都是，一开始我们只是以为他们在跟踪我们的数据，所以也没有过多的理会，只是发了一封警告信。
但是后面发生的事，告诉了我们最初的判断是严重错误的。对方跟卖我们的目的并非是为了收集我们的数据，而是为了他们的产品上位置做准备。之前我们把对手压下去的方法是用跟卖抢购物车的方式，把对方的链接废掉，现在他们也开始用这招太对付我们。一开始他们并没有去抢我们的购物车，只是高价位跟着。但是没过几天，他们开始了低价位抢购物车了，而且不是抢我们一个链接，有一家店铺的头部几个产品的链接都被对方抢走了，不仅抢走了，而且开始批量扫货，这完全是我们之前的套路，不仅仅如此，同时还给我们的产品不断的送上差评，而且还送上了差评的照片。
我们被对方的这一下组合拳直接打懵了，完全是事先计划好的。于是我们也开始了反击，同样的跟卖，扫货，送上差评，同时也不断的给自己刷好评。当时我们的老板对我们说出了一句话：“上次没有把对方打死，这次要彻底的把对方搞死。要不惜一切成本。”于是我们这次的打法比上次来的还要凶狠，除了扫货送差评以外，我们用海外账号购买了对方的一个跟卖我们的产品，并投诉对方不发货，这招当然第一次没用，所以用了服务商的自养号一直在购买对方跟卖我们的产品，但是一直没有发货，估计对方也不敢发货，他知道如果不发货的话他的账号还不会挂，但是一旦发货的话账号挂的几率就很高，所以他们一直不发货，而我们也是一直不发货，大家都是这样耗着打持久战。
就在大家准备持久战的时候，我们公司的一个小女生却发挥了很大的作用，这个小女生刚来公司没多久，属于完全新人的那种，但是很文静的那种，因此开始只是让她学习运营，并没有让她参与到对抗中来。后来我们的总监说也让她学习一下，以后肯定也会遇到的，所以也给她安排了一份工作，就是跟踪对方的库存数量。亚马逊前台是很难看到对方的库存数量的，所以当时我们都是通过买家账户去下单，看FBA的最大采购数量是多少，来推测对方的库存量有多少，正常情况下我们都是设置最大值，比如999，如果库存数量没有这么多，亚马逊就是出来提示，现库存量只有多少，最多能卖多少，这样我们就能推算出对方还有多少库存。
但是对方也很精明，很快就设置了限购，但是这也没难住我们，我们的那位小女生申请了很多买家账号，并且联系了其中一个服务商，希望对方能够和我们配合，我们之前刷单的话都是找这个服务商的，所以关系上也还可以，就是钱多钱少的问题，那个服务商也爽快，主要是钱给的爽快，所以就答应配合我们。很快我们就让对方的链接爆单了，而且刷的全是FBA的货，把对方的排名直接推到了BSR的位置，这时候对方好像也看出了我们的意图，所以FBA断货之后开启了自发货，用空运不断的补货。
我们的策略很简单，扫对方的FBA库存，把对方的排名推上去，逼对方不断补货压库存，因为亚马逊有30天的退货周期，所以我们等到货28天左右安排退货，那样的货就可以用库存和退货率逼对方退出。而对方也显然知道了这个意图，所以都是少批量的补货，但是对方对我们的这招也是无计可施，因为他也吃不准哪个是真实订单，哪个是恶意订单，加上他自己应该也是有安排刷单的，所以订单都是激增上去的。
我们双方交手了大概一个多月吧，至少一个月是有的，大家后面搞的都很精疲力尽，还好我们公司还有其他的产品线在支撑，不然的话真的抗不下去。一个多月之后，对方的链接消失了，不仅产品链接消失了，连店铺都消失了。具体什么原因我们也不清楚，一直到后来我们去工厂验货的时候无意中看到了对方的那几款产品，才去问工厂老板。根据工厂老板介绍，之前是有有一家做这几款产品的，很年轻的小伙，姓名忘记了，因为跟工厂好久也没联系了，后面也下了一部分订单，但是都没发走，货款什么都没结，所以一直压在工厂，工厂也一直找人急着把这些货卖掉，也联系过那个人，但是那个人一直拖着，甚至连电话都不接了，后来工厂多方打听，才知道那个人的亚马逊店铺被关闭了，好像是刷单被亚马逊发现了，而且好像还欠了很多工厂的欠款还没结清。现在那个人虽然也还在做亚马逊，但是都没有去碰这个类目产品了。
主要的对手离开这个类目之后，在一段时间内我们一直霸占着这个类目的前几名，但是我们一直没有放松对这个类目的警惕性，毕竟这次的交手也让我们元气大伤，所以我们老板要求，重新开一个新的类目，不要一直在这个类目上吃老本，对手随时都会进来，而且竞争会越来激烈，必须要有个新的产品线来支撑。因此我们公司挑选出了3名运营人员，组建了一个新的小组做新品的测试。
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没过多久，对手再一次开始冲排名了，而这一次我们又是被打了一次措手不及，这次对方学的精明多了。而我们发现问题的时候已经是几天后的事情了。
首先，对手在凌晨深夜时间段开始跟卖我们的产品，但是不去抢我们的购物车，所以我们在后台上看购车的获得率是100%的，我们是怎么发现的呢？是因为我早上6点起来的时候去看的时候发现了对方在跟卖，连续好几天都是，一开始我们只是以为他们在跟踪我们的数据，所以也没有过多的理会，只是发了一封警告信。
但是后面发生的事，告诉了我们最初的判断是严重错误的。对方跟卖我们的目的并非是为了收集我们的数据，而是为了他们的产品上位置做准备。之前我们把对手压下去的方法是用跟卖抢购物车的方式，把对方的链接废掉，现在他们也开始用这招太对付我们。一开始他们并没有去抢我们的购物车，只是高价位跟着。但是没过几天，他们开始了低价位抢购物车了，而且不是抢我们一个链接，有一家店铺的头部几个产品的链接都被对方抢走了，不仅抢走了，而且开始批量扫货，这完全是我们之前的套路，不仅仅如此，同时还给我们的产品不断的送上差评，而且还送上了差评的照片。
我们被对方的这一下组合拳直接打懵了，完全是事先计划好的。于是我们也开始了反击，同样的跟卖，扫货，送上差评，同时也不断的给自己刷好评。当时我们的老板对我们说出了一句话：“上次没有把对方打死，这次要彻底的把对方搞死。要不惜一切成本。”于是我们这次的打法比上次来的还要凶狠，除了扫货送差评以外，我们用海外账号购买了对方的一个跟卖我们的产品，并投诉对方不发货，这招当然第一次没用，所以用了服务商的自养号一直在购买对方跟卖我们的产品，但是一直没有发货，估计对方也不敢发货，他知道如果不发货的话他的账号还不会挂，但是一旦发货的话账号挂的几率就很高，所以他们一直不发货，而我们也是一直不发货，大家都是这样耗着打持久战。
就在大家准备持久战的时候，我们公司的一个小女生却发挥了很大的作用，这个小女生刚来公司没多久，属于完全新人的那种，但是很文静的那种，因此开始只是让她学习运营，并没有让她参与到对抗中来。后来我们的总监说也让她学习一下，以后肯定也会遇到的，所以也给她安排了一份工作，就是跟踪对方的库存数量。亚马逊前台是很难看到对方的库存数量的，所以当时我们都是通过买家账户去下单，看FBA的最大采购数量是多少，来推测对方的库存量有多少，正常情况下我们都是设置最大值，比如999，如果库存数量没有这么多，亚马逊就是出来提示，现库存量只有多少，最多能卖多少，这样我们就能推算出对方还有多少库存。
但是对方也很精明，很快就设置了限购，但是这也没难住我们，我们的那位小女生申请了很多买家账号，并且联系了其中一个服务商，希望对方能够和我们配合，我们之前刷单的话都是找这个服务商的，所以关系上也还可以，就是钱多钱少的问题，那个服务商也爽快，主要是钱给的爽快，所以就答应配合我们。很快我们就让对方的链接爆单了，而且刷的全是FBA的货，把对方的排名直接推到了BSR的位置，这时候对方好像也看出了我们的意图，所以FBA断货之后开启了自发货，用空运不断的补货。
我们的策略很简单，扫对方的FBA库存，把对方的排名推上去，逼对方不断补货压库存，因为亚马逊有30天的退货周期，所以我们等到货28天左右安排退货，那样的货就可以用库存和退货率逼对方退出。而对方也显然知道了这个意图，所以都是少批量的补货，但是对方对我们的这招也是无计可施，因为他也吃不准哪个是真实订单，哪个是恶意订单，加上他自己应该也是有安排刷单的，所以订单都是激增上去的。
我们双方交手了大概一个多月吧，至少一个月是有的，大家后面搞的都很精疲力尽，还好我们公司还有其他的产品线在支撑，不然的话真的抗不下去。一个多月之后，对方的链接消失了，不仅产品链接消失了，连店铺都消失了。具体什么原因我们也不清楚，一直到后来我们去工厂验货的时候无意中看到了对方的那几款产品，才去问工厂老板。根据工厂老板介绍，之前是有有一家做这几款产品的，很年轻的小伙，姓名忘记了，因为跟工厂好久也没联系了，后面也下了一部分订单，但是都没发走，货款什么都没结，所以一直压在工厂，工厂也一直找人急着把这些货卖掉，也联系过那个人，但是那个人一直拖着，甚至连电话都不接了，后来工厂多方打听，才知道那个人的亚马逊店铺被关闭了，好像是刷单被亚马逊发现了，而且好像还欠了很多工厂的欠款还没结清。现在那个人虽然也还在做亚马逊，但是都没有去碰这个类目产品了。
主要的对手离开这个类目之后，在一段时间内我们一直霸占着这个类目的前几名，但是我们一直没有放松对这个类目的警惕性，毕竟这次的交手也让我们元气大伤，所以我们老板要求，重新开一个新的类目，不要一直在这个类目上吃老本，对手随时都会进来，而且竞争会越来激烈，必须要有个新的产品线来支撑。因此我们公司挑选出了3名运营人员，组建了一个新的小组做新品的测试。