问答 第559页

国内卖家要想做好跨境生意，那么多多少少要掌握一些语言技巧。毕竟跨境生意的其中一项障碍就是沟通交流。那日本亚马逊的日语需要达到什么水平?
日本亚马逊的日语水平有N2就好了，门槛不高，部分公司应聘说需要N1，多是为了提高自己公司的价值度，N1学到的东西，又有多少能用到实际运用里面去。出来工作后，工作年限以及工作经验都是最重要的，证书靠边，但是作为敲门砖，当然建议你去考N1。
CSBA是什么?
亚马逊日本的卖家们都知道，日本站是个让人又爱又恨的站点，既是最多流量的站点，同时也是最难搞的站点。
日本客户对于服务的要求奇高无比，沟通不当随手分分钟赠你一个大大的差评，各国的跨境卖家因此苦不堪言。
亚马逊推出了(CSBA)亚马逊日语客服服务，可以帮助日本站点的中国卖家解决大部分常见运营问题，这个服务可以有效改善用户体验和降低差评率。
现在(CSBA)亚马逊日语客服服务还推出免费试用，只要日本站点注册开店时间小于12个月的中国卖家，将可以享受首次开通此服务享有免费试用90天。
那么日本站点卖家又该怎样开通这个服务呢?
卖家登陆卖家平台-设置-账号信息-你的服务-Customer Service By Amazon-注册此服务便可。
CSBA常见问题：
1、 试用活动时间延长到十月中旬，注意留意后台通知。
2、不是所有订单都会收费，只针对您在使用CSBA服务期间产生并且确认发货的卖家自配送订单(MFN订单)才会收取CSBA服务费。亚马逊物流订单(FBA订单)的客户服务包含CSBA服务费。
3、不可以选择部分产品使用该服务，为了全面提升自配送订单的客户服务体验，CSBA定位于为您的全部自配送商品提供服务支持。
4、卖家可以在后台订单里找到相对应服务客服。
总的来说，日本亚马逊的日语水平有N2就行了，要求不高。虽然有人说不需要学会日语也能做日本站，但建议还是有一定水平比较好。

亚马逊转化率对于卖家的成功至关重要，它反映了商品列表的吸引力和销售效率。计算公式为：转化率 = 订单总数 / 产品listing的总访问量，而 单位会话百分比 指标可以提供直观的转化率数据。

要跟踪转化率，只需遵循这些步骤：进入报告，查看业务报告，查找Order Item Session Percentage，这个数据将显示转化率的整体表现。如需按产品分析，可使用 by ASIN 报告。

提升转化率的关键在于策略调整。首先，通过关键词研究优化产品列表，确保在标题、要点和描述中精准使用关键词。其次，制作引人入胜的产品描述，清晰、详细并包含有吸引力的CTA。高质量的图片也是关键，它们直接影响买家的购买决定。合理定价，通过与竞品对比并进行价格测试来找到最佳价格策略。此外，邮件跟进能增加客户的忠诚度，发送购买后的满意度调查并提供优惠券激励二次购买。

通过综合考虑和优化这些因素，卖家可以有效地提高亚马逊的转化率，从而提升销售额和排名。