电商团队的常见架构

电商团队要想在激烈的市场竞争中保持稳定发展,构建一个与之匹配的组织架构至关重要。在电商业务中,常见的组织架构形式主要是直线式和矩阵式。

1、直线式管理模式

直线式管理模式如图所示,包含五个部门,各司其职,共同维持团队运作。

这五个部门在团队中各自承担特定职责,相互协作,互相依赖。以下逐一介绍每个部门的职能和任务:

(1)运营部

(2)客服部

(3)摄影部

2、根据不同类型的产品拍摄网络展示图片

3、独立完成摄影作品的后期美工工作,熟练使用相关软件

4、根据公司产品定位,策划拍摄背景、构图、用光

(4)美工部

(5)物流部

2.矩阵式管理结构

在电商业务中,传统企业也会设立独立的电商团队,但在架构上仍然保留了一定传统色彩,即中央集权和分权。以某生产型企业电子商务团队为例,如图所示。

从图中可以看出,传统企业的电商团队大致分为三个层级:最高层是电商负责人,中间层为部门负责人,最基层为团队员工。

(1)电商负责人

电商负责人是团队的最高领导,全面负责日常管理和运作。该岗位要求具备领导才能,熟悉企业产品特点,精通网络平台操作、市场运行规律和渠道营销。

此外,电商负责人需要具备快速适应电商快节奏的能力,不能沿用传统企业思维模式。

(2)部门负责人

部门负责人是总负责人的副手,负责部门工作的管理和运用。要求在企业有一定资历,精通组织架构和各部门运作,协助电商负责人协调内外部资源,起到承上启下的作用。

这类岗位类似于部队的政委与将军,一个主抓业务,一个配合协同,避免主次颠倒。

(3)其他员工

其他员工包括运营、推广、美工、客服等,负责执行政策和制度,配合仓储、采购、财务等各部门完成具体任务,推动团队供应链电子化管理,实现线上线下销售。

矩阵式组织结构具有以下三个优点:

(1)根据工作目标创新贡献的大小组合系统,加强横向联系和纵向联系,提高各职能部门配合效率

(2)集中不同部门专业人员,激发创造性和积极性,提高组织质量和项目完成效率

(3)具有极大灵活性,不断吐故纳新,保持组织创新能力,适应多变的社会需求

综上所述,选择团队架构时,先确定企业类别,再结合实际需求设置分部门。无论选择哪种方式,核心框架不能变,如盖房子需重视基石、承重墙、大梁等。电商团队组织架构基本固定不变。