服务促销和有形产品促销有什么差异

1、市场能力不同

服务促销缺乏市场营销导向。有些服务业是产品导向型的，因而不太了解市场营销战略对业务有什么影响和帮助，只把自己当做服务的生产者而不是满足顾客需要的服务者；

而有形产品促销的经营管理者有接受过培训，有专业的技术水平，懂得促销在整体市场营销中应该扮演的角色。

2、购买过程不同

服务促销有些服务的采购风险较大，部分原因是买主不易评估服务的质量和价值。另外，顾客也经常受到其他人的影响，尤其是会受到对采购和使用有经验的相关人群的影响；

而在有形产品促销中，形成了一种专业关系，在促销努力方面建立了一种口头传播渠道，促使了服务促销更富有成效。

扩展资料：

服务促销的注意事项：

1、态度决定一切。这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。

2、管理理念很重要，强调的是友好、高效和温馨的服务氛围；要求员工要热爱这份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作当作乐趣。

3、每一个人都要做到眼里有活，要有眼色。

4、每一个人都要有预见客人服务需求的能力。