只有洞察用户的需求，创造出满足用户需求的产品和内容，精准地将不同的内容推送给不同的用户，才能真正做出抓住并满足用户需求价值的社群，实现高效转化变现。根据用户分层，为不同阶段的客户制定不同的SOP，进行触达和精准营销，从而提升运营效率。1、发布方式私聊、群聊、公众号、朋友圈、小程序、视频号。选定一个核心发布方式，等你把某个单一发布方式做到极致了，补足其他发布方式。2、客户阶段这个SOP会在客户的哪个阶段生效触发？如“未付费客户、多次复购用户、KOC用户”，各个阶段的SOP触发点是不一样的。不同的SOP流程对应不同阶段的客户。3、发布频次卓尔数科认为一天一发是没有必要的，一是推送频繁会让用户产生厌烦心理，二是内容质量也会跟不上频次。4、推送内容根据用户的需求，推送精华的SOP内容。请不要推送或者其他与用户需求无关等内容，我们要推送就推送精华的SOP内容，珍惜对待每一次与用户的互动。5、选定执行人由于局限性，我们不能直接通过软件自动推送这些内容。因此，员工在收到这些任务提醒后需要手动操作。6、选定SCRM私域服务软件当上述五个条件都准备好之后，是时候寻找第三方SCRM的私域服务软件实现定期的触发提醒了。确立在客户的哪些阶段，哪些触点，哪些时间点，使用哪些话术。卓尔数科微智助手SCRM设置每一个阶段的用户都能完美跟进，真正做到把合适的内容，在合适的时机，推给合适的人，大大的提高工作效率，实现运营提效。本文内容引用于：