涉嫌广告欺诈,亚马逊又被起诉

亚马逊再次因广告欺诈被工会起诉，声称其未能在搜索结果中明确标注广告，混淆消费者识别。

该投诉由战略组织中心(SOC)提交，代表400万名来自不同行业的工人。SOC指出，亚马逊违反了联邦披露规定，未能对广告进行视觉识别，且故意延迟广告标签加载时间，使消费者难以区分广告与自然搜索结果。

SOC对约13万个产品搜索结果进行了分析，发现绝大多数广告无法与自然搜索结果区分开来，对亚马逊平台提出了质疑。亚马逊对此回应称，该投诉错误解读了FTC的规则，且平台严格遵守规定，广告中包含明显的“赞助”标签。

亚马逊强调，其平台设计旨在帮助客户发现满足需求的产品，广告是其中一种方式。然而，如果广告未能进行区分，确实存在欺诈消费者的风险。FTC对此事未发表官方看法，后续结果尚待观察。

此外，SOC在上个月发布了一份关于疫情期间亚马逊运营的报告。报告指出，亚马逊将实现利润最大化置于首位，抵制政府对疫情运营规范性的监控。

亚马逊与工会之间的矛盾长期存在。近年来，亚马逊面临诸多诉讼和指控，包括用工问题、税收争议、反垄断等，多因侵害员工权益而起，如疫情防控不当、不公平对待等。这些原因导致了大规模的罢工。

作为电商巨头，亚马逊的争议不断，各方面仍需严格监管。