微软推出电商工具,与亚马逊竞争加剧

微软正扩展其在电商领域的布局,与亚马逊展开更加激烈的竞争。

微软最近推出了名为Dynamics 365 Commerce的新工具,旨在帮助零售商在线管理和提升业务。通过该工具,品牌方能够创建详细的个性化产品页面,鼓励顾客留下评分和评论,同时还能集成微软的其他软件,实现客户购买后的沟通及销售业绩的可视化分析。

在云服务领域,微软的Azure业务与亚马逊的AWS服务竞争激烈。零售业对于微软而言是一个极具吸引力的市场,许多大型零售商如沃尔玛、Kroger和Walgreens都倾向于使用微软的服务,以避免资金流向其最大竞争对手的手中。然而,AWS在零售客户方面依然拥有J.Crew、Kenneth Cole、Levi’s和Sainsbury’s等重要客户。

Dynamics 365 Commerce是微软Dynamics 365 for Retail的一个扩展版本,专注于供应链管理、人员配置和促销。公司副总裁Alysa Taylor透露,微软在与客户交谈后开始开发这项技术,目前正处于内部测试阶段。

玛莎百货作为一家在英国拥有食品和服装店的企业,也开始采用微软的Dynamics 365 Connected Store服务,该服务利用实体店的传感器和摄像头收集的信息向员工发送警报,以改善顾客购物体验。

玛莎百货零售和数字商店技术主管Paul Airey指出,尽管沃尔玛等竞争对手也提供了类似的服务,但玛莎百货选择微软是因为Azure长期以来一直是其首选的云服务提供商。

微软在电商领域的竞争压力日益增大,除了Shopify等在线商务公司,Adobe也通过收购电子商务公司Magento加入了竞争行列。微软在过去一直致力于帮助小企业进行数字商务,早在2000年就推出了bCentral Business Web Services服务。

市场竞争环境复杂多变,微软需要不断创新和优化其电商工具,以保持在市场上的竞争力。