酒店如何用好“直客通们”打造生意护城河?
酒店在当前形势下，需要充分利用数字化营销工具，结合自身产品进行合理设计，以有效应对疫情冲击。酒店能否提供有价值、有差异、有吸引力的高转化率产品，成为吸引消费者、实现营销最大化的关键。全员营销和打折促销需要建立在高转化率的产品之上，而不仅仅是通过低价打折促销来吸引消费者。数字化营销的目标是吸引关注后，通过产品设计和优质服务，实现有效复购，而非仅仅关注销量。
转化率是衡量产品满足目标客群需求程度的重要指标。高转化率意味着产品高度符合目标客群的需要，从而能够实现更好的业绩。而流量指的是目标客群的数量，只有当产品具有足够的吸引力，才能吸引更多的目标客户。例如，如果一款产品的转化率是40%，意味着在100个目标客户中，有40个客户会购买该产品，而需要推广给10,000名目标客户才能卖出4000份产品。与此相反，如果转化率低，如0.1%，则需要推广给4,000,000名目标客户才能卖出相同的数量。因此，酒店自身的产品转化率是实现营销效果最大化的关键因素。
“直客通们”的价值在于其为酒店提供私域流量建设和会员体系建设，形成酒店的护城河。在消费者长距离旅行受限的情况下，私域流量的价值更为突出。通过微信公众号、微信社群等渠道沉淀的流量，以及会员体系建设，酒店能够实现新产品的购买，同时进行消费者调研、产品数据收集等营销目的。直客通等数字化运营服务商在沉淀私域流量、提升会员价值方面发挥重要作用，通过将流量沉淀到酒店方平台，实现与消费者的直接连接。这与OTA等平台相比，具有明显优势，因为消费者可以直接在酒店方的平台购买产品，而非经过中间渠道。
在数字化营销时代，建立完整的营销体系需要行业各机构的共同努力。酒店方作为营销的核心力量，尤其是线下营销；OTA和其他数字化营销运营服务商在在线上营销方面起着关键作用。通过协同合作，优化资源配置，酒店行业能够实现良好的发展。尽管数字化转型仍处于初级阶段，但行业对品牌传播和效果转化的“品效合一”目标的追求，以及对消费者研究的重视，是推动酒店业实现长期品牌积累和精细化运营的关键。
高端酒店的营销体系建设需要以消费者研究为基础，结合完整的营销系统，以实现面向用户的精准营销。在数字化转型过程中，酒店和酒店集团应重视品牌积累和精细化运营，建立以消费者为中心的营销策略。在这个过程中，酒店方和数字化营销运营服务商等机构相互赋能，共同推动酒店业的发展。在当前特殊时期，酒店需要充分利用数字化营销工具和合作伙伴，如“直客通们”，以赢得困难时期的发展先机，实现长期稳定增长。
转化率是衡量产品满足目标客群需求程度的重要指标。高转化率意味着产品高度符合目标客群的需要，从而能够实现更好的业绩。而流量指的是目标客群的数量，只有当产品具有足够的吸引力，才能吸引更多的目标客户。例如，如果一款产品的转化率是40%，意味着在100个目标客户中，有40个客户会购买该产品，而需要推广给10,000名目标客户才能卖出4000份产品。与此相反，如果转化率低，如0.1%，则需要推广给4,000,000名目标客户才能卖出相同的数量。因此，酒店自身的产品转化率是实现营销效果最大化的关键因素。
“直客通们”的价值在于其为酒店提供私域流量建设和会员体系建设，形成酒店的护城河。在消费者长距离旅行受限的情况下，私域流量的价值更为突出。通过微信公众号、微信社群等渠道沉淀的流量，以及会员体系建设，酒店能够实现新产品的购买，同时进行消费者调研、产品数据收集等营销目的。直客通等数字化运营服务商在沉淀私域流量、提升会员价值方面发挥重要作用，通过将流量沉淀到酒店方平台，实现与消费者的直接连接。这与OTA等平台相比，具有明显优势，因为消费者可以直接在酒店方的平台购买产品，而非经过中间渠道。
在数字化营销时代，建立完整的营销体系需要行业各机构的共同努力。酒店方作为营销的核心力量，尤其是线下营销；OTA和其他数字化营销运营服务商在在线上营销方面起着关键作用。通过协同合作，优化资源配置，酒店行业能够实现良好的发展。尽管数字化转型仍处于初级阶段，但行业对品牌传播和效果转化的“品效合一”目标的追求，以及对消费者研究的重视，是推动酒店业实现长期品牌积累和精细化运营的关键。
高端酒店的营销体系建设需要以消费者研究为基础，结合完整的营销系统，以实现面向用户的精准营销。在数字化转型过程中，酒店和酒店集团应重视品牌积累和精细化运营，建立以消费者为中心的营销策略。在这个过程中，酒店方和数字化营销运营服务商等机构相互赋能，共同推动酒店业的发展。在当前特殊时期，酒店需要充分利用数字化营销工具和合作伙伴，如“直客通们”，以赢得困难时期的发展先机，实现长期稳定增长。