为什么亚马逊购买东西没有在线客服

一.亚马逊的中文界面延续了美亚、日亚的风格，它们也木有客服。
二.亚马逊想尽量简化购物流程，就好比一键下单，也包括撤去客服。
三.客服的目的只是为了解决售前和售后的问题，如果说商品描述足够齐全，足够让用户明白，又何必要客服，而且大部分商品都是亚马逊自营，这不会让消费者不放心。
四。亚马逊其实有客服的，只是比较隐蔽：页面最下方“帮助和购物指南”----“需要其他帮助”----“联系我们”----“选择问题类型”----然后就有“邮件联系”、“电话联系”、“在线客服”。