微信公众号怎么接入客服系统
微信公众号对接第三方客服系统,有两种方式:
1、授权方式,用微信公众号绑定的个人微信扫描授权即可。授权后,粉丝给公众号发消息,客服系统可以收到并回复粉丝。
2、在公众号菜单加咨询客服按钮,这种粉丝进入公众号点击菜单栏上的客服按钮打开一个网页对话框,与客服在线沟通。
1、授权方式,用微信公众号绑定的个人微信扫描授权即可。授权后,粉丝给公众号发消息,客服系统可以收到并回复粉丝。
2、在公众号菜单加咨询客服按钮,这种粉丝进入公众号点击菜单栏上的客服按钮打开一个网页对话框,与客服在线沟通。
市场上有很多在线客服系统都是可以接入公众号的,可能主要还是看楼主比较注重什么功能吧,如果没有什么特别的要求,一般的客服系统都是可以做到的。我们公司前前后后试用过很多产品,最后用的是腾讯云智服,因为公司没有多少预算,他们又是不收费的,哈哈。我们主要是想在手机端也可以答复,他们都可以做到,试用之后也没什么问题,就一直在用啦。
如果没有太多预算,也希望得到好的服务。腾讯云智服,可以做到。
支持使用移动端回复用户,包括在线客服、智能机器人,工单系统,CRM系统,数据监测等多种功能。
不只是微信公众号、小程序、网站、等多种渠道都可以接入,从而实现一个后台服务所有来源的用户了,方便程度大大加强。
支持使用移动端回复用户,包括在线客服、智能机器人,工单系统,CRM系统,数据监测等多种功能。
不只是微信公众号、小程序、网站、等多种渠道都可以接入,从而实现一个后台服务所有来源的用户了,方便程度大大加强。
首先是需要认证了的公众号哟,用微信公众号绑定的个人微信扫描授权绑定即可。授权后,粉丝给公众号发消息,客服系统可以收到并回复粉丝。可以设置追粉消息、自动回复等功能。
这个很简单啊,问下对应客服系统的技术支持就可以啦,一般都很简单的,比如在线八百~简单设置一下就可以啦