亚马逊因通用语被投诉商标侵权,链接被撤,如何申诉?

首先，仔细阅读亚马逊发送的Notice: Policy Warning! 确定问题所在。随后，访问seller central并搜索Intellectual Property Policy，深入了解亚马逊关于IP侵权的定义。申诉过程中，联系投诉方通常是无效的，申诉应通过邮件发送至notice-dispute@amazon.com。亚马逊通常不会随意暂停你的listing，99%的情况下，你需要修改listing中的问题。但是，亚马逊不会明确指出具体问题，你需自行调查。第一封申诉信至关重要，应提供一个计划（POA）。若英语水平不足，建议请专业人士代写。发邮件前确保已解决侵权问题，将listing修改完毕再发送。与seller performance打交道时要保持耐心，避免重复发送邮件。若未收到邮件退信通知，说明邮件已成功发送，亚马逊会审核你的申诉。你只需耐心等待。

申诉过程中，保持沟通的正式性和专业性至关重要。切记，亚马逊不会轻易撤销你的listing，除非确实存在侵权行为。申诉信应详细说明你已采取的改进措施，并附上相关证据。例如，如果因使用了通用语而被投诉，你需要提供你使用该通用语的合理理由和相关证据。同时，可以附上你与投诉方的沟通记录，说明你已尝试解决问题但未得到回复。在申诉信中，强调你对亚马逊政策的遵守，并表达你愿意合作解决争议的态度。

申诉成功的关键在于充分准备和耐心等待。申诉过程中，保持与亚马逊沟通的频率适中，避免过于频繁的邮件发送，以免引起反感。同时，定期检查邮箱，以便及时收到反馈。如果长时间未收到回复，可以发送一封跟进邮件，礼貌询问申诉进度。在邮件中，再次强调你对亚马逊政策的遵守，并表达你愿意继续合作解决争议的态度。

总之，申诉过程可能需要一些时间，保持耐心并准备好充分的证据和理由至关重要。通过正式、专业的沟通，你将提高申诉成功的几率。请务必密切关注亚马逊的反馈，并根据需要调整你的申诉策略。