亚马逊英国站推预付费退货标签 退款后货还要不要退?

亚马逊英国站即将推出预付费退货标签功能,从7月5日起,所有卖家需为符合条件的退货提供可追踪配送服务或退款不退货选项。亚马逊将自动处理退货,买家将获得预付费退货标签,但仅限Hermes和Royal Mail承运范围内。

卖家仍有审核机会,不符合退货政策的商品需人工处理。这类商品包括手工制品、亚马逊定制品、计生用品、二手手表、专业医疗用品等。卖家也可申请特定豁免,如高价值物品、大件商品、法律规定不可退货的物品等。

卖家需根据退货理由选择处理方式,如退货理由不合理,可要求买家支付运费。如果货值较小,退货成本过高,卖家甚至可以选择直接退款。

需要卖家处理的退货,亚马逊不会生成条形码,要求卖家在24小时内处理并48小时内退款。若卖家未处理,亚马逊将直接从账户划款退给买家。

卖家应积极处理退货,避免影响店铺评分。