亚马逊怎么开case?

亚马逊开case是解决账户问题、退货、取消费用争议等的途径。操作步骤如下：

在亚马逊后台，找到在线聊天客服选项，点击后等待客服回应。

成功案例分享：有群友成功追回取消亚马逊合作承运人货件后的费用。合作承运人，即亚马逊提供的物流合作商，为卖家提供运输服务。

官方说明：批准费用后，通过页面底部的“取消货件”取消货件。窗口期为合作承运人运输费用取消的时间段。操作取消后，所有创建的货件进入“已取消”状态。关键点在于，仅取消货件，并未同时取消费用。需按照官方说明操作，避免收取费用。

注意事项：超过取消窗口期后，无法取消费用或退款。尽管有成功案例，但开case解决问题仍需坚持。群友经验表明，多次开case最终解决问题。

建议：详细了解亚马逊服务条款，谨慎操作，避免损失。开case虽能解决问题，但也颇为费力。谨慎使用。

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