急转弯

一个没有电脑科学学历、没有人脉的人，如何在亚马逊（Amazon）众多求职者中脱颖而出、得到创办人杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）的青睐，并成为这个电商巨头的员工？

曾与贝佐斯、雅虎（Yahoo）前执行长梅丽莎・梅尔（Marissa Mayer）与Google 前执行长艾立克・史密特（Eric Schmidt）合作多年，如今自行创业，开设咨询顾问公司的安·希雅特（Ann Hiatt）以当年自身经历，分析亚马逊创办人如何挑选人才。

希雅特与全国广播公司商业频道（CNBC）分享，她2002 年时应征了亚马逊的初级助理一职，并意外地接到亚马逊的通知，邀请她到公司做最后的面试。但联络人并未告诉她—— 面试官正是亚马逊创办人贝佐斯。

贝佐斯亲自面试基层，只问了两个问题

当贝佐斯出现在会议室，简单自我介绍后，告诉希雅特他只会问两个简单的问题。而第一题竟是一道脑筋急转弯：

「首先，请你算一算西雅图市有多少扇玻璃窗！」

当听到这个问题时，希雅特差点吓坏了！看着手拿白板笔的贝佐斯准备依她的回答在白板上做计算时，希雅特冷静下来，思考贝佐斯询问这个题目的目的：「我告诉自己，他想要知道我化繁为简、分析复杂问题，然后将之拆解成几个简单可处理的步骤的能力。」

希雅特大胆推测，西雅图市当时约有100 万人，而这100 万人的住家、交通工具、学校或办公室至少都有窗户，再以此推测所需的玻璃窗数目。

贝佐斯根据她的假设在白板上一一计算，当贝佐斯用整面白板写完算式后说：「这看起来是对的！」希雅特松了一口大气！她回忆，尽管实际上只花了10 分钟左右，她却感觉像是过了好几个小时。

贝佐斯接着问，「你的职涯目标是什么？」

希雅特回答，亚马逊集结了许多怀抱野心和工作热忱的人才，她也想成为这样的人、并汲取他人的长处。希雅特向贝佐斯坦承，虽然自己对于如何当个好助理没有概念，但希望能够跳出舒适圈，进入一个快速成长的环境。

希雅特的回答显然让贝佐斯很满意，当场就录取她，并安排给她一张靠近他办公室的桌子！

多年后也创立公司、成为领导者的希雅特分析，贝佐斯希望在他麾下的团队，不需要靠他推动、就能不断往前冲，领导者反而是适时出面喊停的角色。因此，他相当欢迎认知到自己的不足，且愿意用冲劲与创意来达到目标的人才。

她认为，今日亚马逊会如此成功，就来自企业与团队具备这种自发性追求卓越的渴望，作为这样一个团队的领导者，贝佐斯只需引导团队努力的方向，而不必特别花时间激励成员。而贝佐斯当初面试希雅特的两个考题，就是为了确认她是否有着这样的意志、勇气和动力。