商家运营

Shopee调整义乌地区物流服务，受肺炎疫情影响，Shopee于近日发布通知，对义乌地区快递或其他物流收货服务进行调整。Shopee义乌仓已于2月1日晚停止收货，相应卖家需要将货物送至Shopee上海仓。对于2月2日前已经由卖家寄出但未到达义乌仓的货物，将被转送至上海仓。在1月20日至2月9日期间生成的订单，若因发货问题导致订单迟发货或未完成将不计入店铺惩罚计分。最后，1月20日至2月2日，卖家若预售商品占比及个数超过限制也不会受到任何惩罚，2月3日起开始恢复限制。

Lazada发布商家作战指南，助力商家在特殊时期的店铺运营。由于春节延期返工，可能会导致部分产品超卖，从而无法发货，并带来取消率上升等问题，因此库存管理十分重要。商家可对供应商、Lazada商家中心库存和实际库存进行盘点，进而制定销售策略，对于库存短缺的商品也尽量不要报名相应的促销活动。对于可能出现的延迟发货问题，商户需要通过CHAT与买家耐心沟通，处理好答疑服务。然后，对于通过CHAT资讯疫情的买家，卖家也需要积极回复，以降低退货率。在疫情期间，公司内部管理可能也会有所不同，部分员工可在家办公，在不方便使用电脑的情况下，也可以通过LAZADA SELLER APP进行订单处理以及客服回复。

敦煌网开启DH FASTER海外仓卖家招商，近日，敦煌网发布公告，开启DH FASTER海外仓卖家招商工作。DH FASTER为DHgate用户提供海外仓商品订单快速配送服务，商户需在各国家规定的时间内完成订单的配送服务，超出平台规定的期限用户可无条件申请退款，商户100%承担责任；杜绝虚假海外仓的行为。据了解，商户加入DH FASTER后，将会立即获得四项福利：（1）站内及站外5-20倍流量倾斜；（2）海外仓所在地对应地区专区商品展示；（3）列表页搜索结果增加海外仓产品筛选排序；（4）DH FASTER商品给予搜索加权。敦煌网表示，未来还会开放更多福利政策。

速卖通开启新商家成长计划，近日，全球速卖通正式推出新商家成长计划，助力新商家快速成长，赢得海外市场。该计划聚焦于新商家发品后的半年，为推动商家落地，实现稳定销售，其还发布了三项任务：1.30天内顺利开店发品订单破零，完成该任务即可获得橱窗奖励；2.90天内完成至少60单的店铺销量，完成该任务即可自动加入商家成长能力评级；3.180天挑战GMV30000美元目标，完成该任务便有机会申请银牌店铺并获得优质商品站内外曝光权益。

亚马逊开始对运往北卡罗莱纳州订单征税，近日，亚马逊发布公告表示，将对运往北卡罗莱纳州的订单征税。根据北卡罗莱纳州税法的变化，自2020年2月1日起，亚马逊将开始计算、收集和汇出(作为纳税人)发往北卡罗莱纳州客户的所有订单的销售与使用税。此外，亚马逊也将对商户现有的税务计算设置、订单细节和付款报告进行自动更新，无需商家手动更改税务设置或卖方账户。卖家可以考虑与其税务顾问合作，以确定其企业是否有任何其他正在进行的税务汇款或申报义务。相关常见问题的答案、有关卖家报告选项的信息、以及到各个州资源的链接等均可以在“市场税收收集常见问题”中找到。

海关总署发布关于临时延长汇总征税缴款期限和有关滞纳金、滞报金事宜的公告，2月3日，海关总署发出通知，为深化落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情口岸防控工作，进一步做好报关和纳税服务，现将有关事项公告如下：2020年1月申报的汇总征税报关单，企业可在2月24日前完成应纳税款的汇总电子支付。对于缴款期限届满日在2020年2月3日至各省、自治区、直辖市人民政府按照党中央、国务院疫情防控工作部署确定并公布的复工日期期间内的税款缴款书，可顺延至复工之日后15日内缴纳税款。各省、自治区、直辖市人民政府按照党中央、国务院疫情防控工作部署，确定并公布复工日期的，对有关进口货物的滞报金，参照《中华人民共和国海关征收进口货物滞报金办法》第十七条规定，起征日顺延至上述复工日期。