淘宝的床板

【去年十月淘宝买床,至今273天一直未使用,今天使用床板倒塌(因为是胶粘...】 先确认是否为质量问题所致（注意将问题细节处拍照），然后找卖家商议，若对方不理会或不处理，再找淘宝客服介入，若客服都无法协调解决，只能向“消协”求助或诉讼解决了。太久了如何维权，没有用的......