小企业

日本电商巨头亚马逊日本公司、乐天等正在大力扶持中小企业的跨境电商业务。随着访日游客数量的持续增长，地方和中小企业的商品开始受到更多海外消费者的青睐。通过大型电商平台代理通关和物流手续，中小企业与电商巨头的合作有望推动跨境电商业务的进一步发展。

比如食品供应商HM公司的久保田勇人在电商网站“Qoo10”上发现，梅干和味增汁的韩国订单量急剧增加，从前几乎没有订单，现在每月已达500件。

eBay与日本Qoo10、韩国G-Market等电商平台合作，从3月开始试验跨平台销售。在Qoo10上架的商品信息也会同步出现在韩国网站上。化妆品和食品等1000多种商品在5月份的销售额达到了3.77亿韩元。

这些电商平台负责订单内容的翻译和商品通关手续，供货商只需将商品运送至eBay在日本的仓库即可。久保田表示，这与国内销售商品的过程几乎相同，没有额外负担。

2018年，日本面向中国的跨境电商市场同比增长18%，达到1.5345万亿日元；面向美国市场增长16%，达到8238亿日元。然而，许多中小企业因繁琐的手续而犹豫是否开展跨境电商业务。此时，大型电商平台开始提供支援，以满足跨境电商的需求。

亚马逊日本公司社长Jasper Cheung表示，正考虑在日本网站上架商品后，可以在海外网站自动上架的机制。2018年，亚马逊开始提供一种服务，即供货商只需将商品存储在亚马逊仓库即可向海外销售，但海外消费者必须登录日本网站注册为会员才能购买。

新的机制旨在让海外用户可以从本国亚马逊网站订购日本商品。亚马逊2019年在美国进行此类试验，看到了日本跨境电商市场的潜力，于是决定在日本引入这一机制，以满足欧美和澳大利亚等地消费者的需求。

跨境电商中的中小企业存在感逐渐增强。亚马逊全球流通总额中，中小企业的商品占比达到了58%。Jasper Cheung表示，为中小企业提供走向海外市场的机会，有助于带动电商网站的销售额。

日本的大型电商平台也积极寻求与海外网站合作。乐天在2019年1-6月与天猫、苏宁等8个中国大陆电商网站开展合作，并从7月开始与台湾的大型电商企业PChome合作。乐天的供货商可以通过合作的中国大陆网站上架商品，物流和通关手续由乐天负责。

2018年访日外国游客同比增长9%，突破3000万人次大关，达到3119万人次。日本广告公司电通自6月开始，主要以中小企业为对象，提供在中国大陆电商网站上架商品的服务。电通将为这些中小企业的品牌战略和库存管理提供支援。

日本大型电商平台加强中小供货商支援的背后，是因为跨境电商市场竞争日益激烈。中国大陆的跨境电商企业洋葱集团在日本设立法人，加大采购化妆品和日用品。为了对抗新兴势力，现有的日本电商网站希望尽快与中小供货商建立合作关系。