没刷过单,却被亚马逊官方删评!
近期，亚马逊平台上出现了卖家评论被大量删除的现象，这引起了卖家们的广泛关注。一位卖家反映，自己爆款产品的所有评论，包括好评、中评和差评，都被亚马逊官方删除，导致评论数量从六十多个锐减至只有九个。
对此，一些卖家推测，亚马逊官方有时会根据自身算法，判断某些评论不可靠而删除。但具体原因还需向客服提出申诉。另外，有卖家表示，自己也遇到过上百条评论被删除的情况。
专家分析，评论被删除的原因可能有以下几种：一是买家账号存在异常，频繁评论或被列入黑名单，导致产品评论被删除；二是产品销量一般，但买家评论率很高，亚马逊可能误判为刷单行为，触发系统警报；三是该产品疑似合并了其他僵尸或违规产品，这也可能引起亚马逊删除评论。
为避免评论被删除，卖家可以采取以下措施：首先，参与亚马逊Early Reviewer Program，这是亚马逊官方推出的一个项目，旨在鼓励买家对新产品做出真实评价。参加此项目的卖家，需确保产品有品牌备案，售价超过15美元且已有少于5条评论。其次，利用亚马逊的“请求评论”功能，卖家可以在订单后4至30天内向买家发送自动邮件请求评论，这样可以增加买家评论的概率。最后，卖家还可以利用亚马逊的自动跟进系统，每当买家完成购买后，系统会自动发送邮件邀请买家评论，卖家也可以在包装中附上请求评论的卡片。
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专家分析，评论被删除的原因可能有以下几种：一是买家账号存在异常，频繁评论或被列入黑名单，导致产品评论被删除；二是产品销量一般，但买家评论率很高，亚马逊可能误判为刷单行为，触发系统警报；三是该产品疑似合并了其他僵尸或违规产品，这也可能引起亚马逊删除评论。
为避免评论被删除，卖家可以采取以下措施：首先，参与亚马逊Early Reviewer Program，这是亚马逊官方推出的一个项目，旨在鼓励买家对新产品做出真实评价。参加此项目的卖家，需确保产品有品牌备案，售价超过15美元且已有少于5条评论。其次，利用亚马逊的“请求评论”功能，卖家可以在订单后4至30天内向买家发送自动邮件请求评论，这样可以增加买家评论的概率。最后，卖家还可以利用亚马逊的自动跟进系统，每当买家完成购买后，系统会自动发送邮件邀请买家评论，卖家也可以在包装中附上请求评论的卡片。