亚马逊首次开实体书店

【亚马逊为何要开设实体店?】 在线零售巨头亚马逊计划在纽约开设首家线下门店,如果消息属实,那包括沃尔玛、塔吉特等在内的传统零售商未来可能都将面临挑战。据悉,亚马逊的首家实体门店将开设在曼哈顿34街,并将于2014年的假期购物季之前开业。亚马逊的纽约用户可在线下单后在店里取货,甚至有可能销售自家的电子...【AmazonBooks亚马逊实体书店玩什么?艺术与技术的结合,线上与线下的探索...】 亚马逊开设的Amazon Books实体书店,作为其线下与线上结合的一次独特尝试,已经运营了两年。而纽约的首家Amazon Books书店开设在繁华地段的华纳大厦三楼。这家书店不仅是对传统零售业的创新,也是对亚马逊数据驱动战略的生动体现。从店面设计、书籍分类、购书流程,...

亚马逊为何要开设实体店?

在线零售巨头亚马逊计划在纽约开设首家线下门店,如果消息属实,那包括沃尔玛、塔吉特等在内的传统零售商未来可能都将面临挑战。

据悉,亚马逊的首家实体门店将开设在曼哈顿34街,并将于2014年的假期购物季之前开业。亚马逊的纽约用户可在线下单后在店里取货,甚至有可能销售自家的电子产品,比如 Kindle 系列电子书、Kindle Fire 系列平板电脑和 Fire Phone 智能手机。有消息称,亚马逊还会将实体店的部分用作迷你仓库。

事实上,最近几年都有亚马逊开设实体店的传言,但时机说明该公司可能已有些乱了方寸,因为在开设实体店进行全盘布局时,亚马逊显然意识到传统零售商已打乱自己统治零售业的计划。过去一年间,多家零售商已开始实施「线上订购线下取货」的政策。部分零售业巨头,例如塔吉特、百思买和沃尔玛,甚至已开始试验让快递员直接从邻近的门店取货送到客户手中,这种举措有效节约了时间与成本。

此外,梅西百货也将于今年秋季开始向8个城市的客户提供当日送达服务,而这多亏了其与创业公司 Deliv 的合作。传统巨头们正利用亚马逊的软肋对其展开围攻,而这根软肋正是实体店。

最近,负责塔吉特数字营销业务的 Jason Goldberger 在一份新闻稿中表示,塔吉特的客户不久后将能在次日就收到从线上订购的商品,且无需只需额外费用。塔吉特是怎么做到的?利用遍及全美的实体店,塔吉特将其中140家门店连接起来然后作为迷你货运中心。不过,免费显然也是有标准的,即持塔吉特 Redcard 会员卡或购物满50美元的顾客才能享受这一待遇。对亚马逊的 Prime,塔吉特这一举措足够触目惊心。

显然,亚马逊意识到了竞争正在加剧,无论是线上还是线下。这是亚马逊开设自己的实体店是最佳缘由,但我们也有理由相信,开设实体店不会是亚马逊挑战传统零售巨头的唯一一着棋。今年1月,就有消息称亚马逊计划部署店内支付系统。8月份,又有消息称亚马逊考虑牵手便利店推线下取货服务。

亚马逊要开设的毕竟是一家实体书店,所以卖书也是自然之事;那么问题就来了,以亚马逊官网上所销售的纸质书和电子书的数量之多,这家实体书店是不大可能对接线上直接售卖的。很有可能,这家书店所卖的书就是亚马逊自己出版的。在美国,亚马逊已经不仅仅是一个纸质书和电子书销售平台;实际上,它已经亲自涉足图书出版领域,摇身一变成为一个出版公司。亚马逊于2009年期间悄然进入出版业务,最初仅仅是同一些独立作家签约,所签约内容也是将这些作者已发表作品重新出版。亚马逊通过新组建的Amazon Encore部门,为这些作家的书籍提供营销支持。一年之后,亚马逊通过其Amazon Crossing业务部门,开始出版最初并非英文撰写的翻译作品。

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AmazonBooks亚马逊实体书店玩什么?艺术与技术的结合,线上与线下的探索...

亚马逊开设的Amazon Books实体书店,作为其线下与线上结合的一次独特尝试,已经运营了两年。而纽约的首家Amazon Books书店开设在繁华地段的华纳大厦三楼。这家书店不仅是对传统零售业的创新,也是对亚马逊数据驱动战略的生动体现。从店面设计、书籍分类、购书流程,直至支付方式,都融入了亚马逊对用户体验的深刻理解和对数据的极致应用。

一进店门,首先映入眼帘的是一个三层高的书架,所有书都是评分在4.8星以上的精选书籍,这些数据直接来自亚马逊网站,通过算法抽取最受消费者欢迎的评价。书架设计独特,封面朝外,每本书下方都有一个信息铭牌,包含书籍详细信息,强化了消费者评价的作用,弱化了书籍内容,展现亚马逊对消费者反馈的重视。

引入亚马逊app的扫描功能,让购书过程更加便捷。通过摄像头扫描书籍封面,系统可以直接调取亚马逊的商品详情页,展现书评、销量信息等,极大提升了购书效率。尽管书店中设有扫描机,但数量有限,这提示了未来可能通过技术手段,如铭牌内置二维码,实现更快速的书籍识别。

书店的书架布局基于本地用户偏好数据,类目明确,分类精细,且书籍按照评分、出版日期、作者姓氏首字母等因素排列,强调了亚马逊的数据驱动决策。书籍陈列采用封面朝外的形式,提高了消费者的选择效率,且两侧的推荐书籍包含了亚马逊网站的算法精选,通过与Goodreads等外部资源合作,为顾客提供更为个性化的推荐。

书店的最后一个板块——If You Like, You Will Love,是亚马逊实体书店的一个特色,通过算法对顾客喜好进行预测,提供精准的推荐服务。这种基于亚马逊电商平台大数据的推荐机制,在实体书店中展现得淋漓尽致,进一步巩固了亚马逊的品牌形象和市场影响力。

儿童区的精心布置,包括针对儿童的设备体验区、软质地板和阅读区,凸显了亚马逊对不同年龄层消费者的关怀和适应性。特别是儿童区采用蓝色背景,与成人区域形成鲜明对比,旨在营造更友好、更愉悦的阅读环境。

支付方式的现代化也是亚马逊Books的一大特色,支持各种电子支付方式,尤其是强化了Prime会员的优惠体验。这一设计不仅优化了顾客的购物体验,也进一步鼓励了顾客加入Prime会员计划,增强了用户粘性。

尽管亚马逊Books在提供独特而高效的服务体验上表现出色,但仍存在一些改进空间,比如教辅类书籍的缺失、店员服务态度的影响以及线下购物记录和推荐机制的联动等。总体而言,亚马逊Books通过其独特的运营理念和数据驱动的决策,展示了科技与传统零售结合的可能性,为未来零售业的创新提供了宝贵的参考。
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亚马逊官宣68家线下门店将关闭

亚马逊官宣68家线下门店将关闭 亚马逊官宣68家线下门店将关闭,亚马逊当地时间周三表示,将重新调整实体店策略,关闭包括书店、四星级商店和快闪店在内的68家线下门店。亚马逊官宣68家线下门店将关闭。 亚马逊官宣68家线下门店将关闭1 亚马逊周三宣布,将关闭所有Amazon Books实体书店,以及销售各种电子产品和其他热门商品的亚马逊四星级商店(Amazon 4-star)和亚马逊快闪店(Amazon Pop Up)。这标志着这家以在线书店起家的巨头在零售业务发展方面迎来了一个转折点。 亚马逊表示,...
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亚马逊为什么要开线下实体杂货店

首先,电子商务虽然主体在线上,但物流与服务却是彻头彻尾的线下活动。亚马逊开拓实体生鲜店,或许是想将其作为物流、退换货、品牌推广及客户体验、投诉的据点。 这个意图,早在去年亚马逊在美国西雅图大学村开设第一间实体书店时就初见端倪,也揭示了亚马逊意图实现彻底转型的决心,公司正从单一的电子商务向提供更多实体服务的方向不断迈进。 其次,在生鲜电商仍然为配送问题而困扰之时,这次亚马逊杂货店计划,或许可以同时提高其自营生鲜的销量、降低生鲜配送的成本,尝试破解生鲜“最后一公里”难题。不仅是亚马逊,国内京东、天猫等电商平台...
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